嘉諾撒醫院表示，其會一直維持24小時門診服務，設有負壓專區，不拒收發燒或出現上呼吸道病徵的病人。不過因受醫院規模、空間、設施及人手等客觀條件所限，院方表示暫未有計劃開設「新冠病房」，但有為確診新冠肺炎患者提供視像應診支援。
另外，該院獲慈善機構讚助，將會以公立醫院收費為有需要接受俗稱心臟「通波仔」(PCI)手術的公院病人服務，詳情稍後公布。
