【大公報訊】醫院管理局打算用五億元額外撥款增聘文書人手，究竟文書人員有多重要？有前線護士向《大公報》記者大呻，同事最怕在周末上班，因為文員放假，護士人手已經不足，還要抽走一名護士處理文書工作，她便曾因此「飯都無得食」，更要加班處理，她希望增聘的文員可於晚上和周末上班，幫忙紓緩護士工作。

　　內科病房前線護士陳姑娘（化名）說，病人進出院要填寫的表格、處理排版（病歷）和約診症時間等，平日由文書人員負責，以她工作的醫院為例，每日需兩人。但文員只在周一至五朝九晚五上班，而晚上也有病人出入院，她曾在周六當值時「又要聽電話，又要安排人手，又要收急症，飯都食唔到，無離開過護士站。」其他護士食飯時間也有15至30分鐘。

　　她指醫管局現用以鼓勵護士加班兼職的特別酬金計劃（SHS）「規條多多」，須兩小時起計，「我哋都想幫手，早返或收夜啲，但返多兩個鐘真係好辛苦。」她建議改為一小時起計。現時加班須上網申請，「（護士）咁忙都唔得閒睇email啦」。

　　 「政府有反應條氣都順啲」

　　她透露，個別醫院規定若非有人請病假，病床佔用率逾九成才可申請SHS加臨時人手，但流感高峰期不斷加病床，變得更難申請，舉例40張病床，原本滿36張已可申請SHS，但若病床加至48張，同樣數量的護士要照顧更多病人，才可申請加人，而每更只限加一個臨時人手，促醫管局簡化SHS的申請程序及放寬規限。

　　陳姑娘坦言：「有時會做到好沮喪，想做好啲、深入了解個病人多啲，但根本無時間……」對於特首林鄭月娥拍板即時撥款，她說「見政府有反應，條氣都順啲。」但會觀望撥款能否真正惠及前線。