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「E大夫」義助市民網尋良醫

時間:2017-07-28 03:15:13來源:大公網

  圖:網站暫時支援手機版網頁,葉迪文希望資金充裕時再開發App

  流感肆虐,醫院急症室淪陷,非緊急求診個案動輒輪候15小時以上,有病又不想去急症室,想找合適的醫生怎麼辦?塑膠製品公司老闆葉迪文(Stanley)一次意外跌傷手,遍尋名醫卻未能治愈,方才發覺香港欠缺有系統的醫療資訊網,激發他建立專屬本地的醫療網站「E大夫」,免費提供詳盡醫療資訊、診症後分享及醫生專欄等。為求客觀公正,網站不收廣告,由他自掏腰包擔起每月數萬元營運開支,堅持做一個有信譽、能幫市民尋找良醫的網上平台。

  「香港人開飯都有飲食平台,求診咁緊急貼身嘅事,更加需要一個醫療平台。」Stanley七年前日本滑雪,意外跌傷了左手,傷患不但令他痛楚難耐,左手更不能提舉和用力。回港後他四處尋訪名醫檢查、照X-Ray、服用止痛藥,惜未能根治,有些醫生更建議他開刀做手術。說到Stanley最失望的,是遇上欠醫德的醫生,因應他的保單賠償金額,衡量手術費報價:「我覺得成件事好荒謬,個個醫生都話要做手術,仲叫我即刻畀訂金,可以提供優惠畀我upgrade(提升)私家病房,但我唔係貪你啲私家房,而係點解要開一刀呢?」

  免費提供醫療資訊

  手痛折騰了三個多月,Stanley身心俱疲:「生活雖未受到很大影響,但駕車時仲係提唔起左手,成日驚隻手好唔返,心理上承受好大壓力。」於是他嘗試上網找尋合適的醫生,及了解相關個案,發現香港原來缺乏這類資訊。後來經朋友介紹的醫生診斷患上筋膜炎,毋須動手術,只需藥物及物理治療便可復原。由以為患上「奇難雜症」到只是一場虛驚,他想:「點解香港開飯搵食咁易搵到資訊,但搵個好醫生咁難呢?」令他萌生為香港人提供一個完善醫療資訊平台的念頭。Stanley只花一星期便坐言起行,找了一家網頁設計公司,對方報價20萬,耗時三個月完成網頁。

  理念總是完美的,結果卻每每令人氣餒,Stanley笑指「E大夫」初期內容空洞,網民反應一般,他遂聘請兼職員工到各區診所拍照做紀錄,並託保險界朋友幫忙宣傳,希望更多人求診後到網站寫留言。網頁亦力求簡易,用家可輸入醫生姓名、地區、執業類別、註冊專科、診症時間及收費等要求,選擇適合自己的醫生;另有不記名的醫生定期撰寫相關的醫學專欄,提供最新、最真實的醫療知識。「E大夫」由首年只得一個框架,到今年踏入第七年,醫生會員已經超過7000名,現時每日有五至六千人瀏覽,每月超過6.5萬點擊率。

  拒收廣告免利益衝突

  點擊率高的網站易獲廣告商垂青,但「E大夫」卻不收廣告,也不接受投資者注資。Stanley解釋:「為咗杜絕利益衝突,一開始已經無考慮回本問題。」他的團隊會將收集到的醫生撰文和病人留言先過濾,才上載到網站,避免有惡意中傷言論,確保所有內容客觀真實,同時起監察醫生之效。曾經有一個網站與「E大夫」九成相似,他們即報警,揭發原來有一晚被黑客偷走大量數據。經一事長一智,他醒覺需申請版權,最終「冒充」網站很快消失。

  Stanley說:「因為好多人都唔知我哋冇賺錢,成本又高又難做。」現在每當有廣告商及賣家欲接洽,Stanley都會道出辦網站的宗旨,堅持做一個有信譽、幫市民尋找醫生的平台。

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