大公網5月15日訊（記者謝進亨）網上購物方便、快捷，成為港人熱門的消費途徑，惟消委會在今年首四個月，已接獲958宗有關網購的投訴，相當於去年全年投訴約三成。當中，有消費者不知情下被徵收網上購物平台會費、或因網站標價與交易貨幣不符而蒙受損失。消委會建議，消費者網購時應保持警惕，尤其是光顧海外營運的網店時，損失或更難以追討。

　　消委會接獲張小姐投訴，指去年10月被某購物網站「新會員可享首件貨品半價」優惠所招徠，故登記成為會員享用優惠價買鞋。豈料事隔一個月後，她接獲信用卡帳單時發現被額外扣除290元，遂致電網站公司查詢才獲回覆指，該網站每月按會員條款收取290元會費。

　　張小姐由於不滿會藉條款及收費不起眼，認為有誤導之嫌，故向消委會投訴，惟該網站非本港商號，故事主最終仍無法追討損失。

　　另一投訴個案中，陳小姐在交易中介網站中，選購兩張面值500元的音樂會門票，並以信用卡付款，但接過門票後才發現每張門票面值僅280元，位置距離舞台甚遠。由於網站聲稱它只是交易平台，不會干涉門票持有者的定價，故陳小姐最終交由消委會跟進，惟礙於該網站於西班牙註冊，在香港無辦事處，消委會無法介入作出調停，只能建議事主循法律途徑追討。

　　另外，黃先生網購一對標價為499港元的波鞋，但信用卡付款收到短訊通知，指被扣除人民幣481.35元，折合等同540港元。及後事主要求取消交易，但網站指退款要扣除8%手續費，以提出贈送2對襪子作補償。事主拒絕有關建議並向消委會求助，惟多次接觸網站列出的聯絡方法不果，商戶報稱的地址亦不正確，只能建議事主循其他途徑追討。

　　消委會提醒，網購時要審慎了解網站背景，如果網站只是交易中介平台，必須慎重考慮風險；網站即使顯示「香港」地區版本，或網址結尾有「.hk」字眼，亦不代表網站由本地公司營運，如果網店並非在港註冊或營運，會增加追討困難。