大公網5月15日訊(記者王嘉傑)人工智能的崛起，對世界產生重大變化， 世界各地，員工對機器在工作上的帶來的影響既着迷又困惑，甚至更感到恐懼。倫敦商學院管理實務教授Lynda Gratton指出，決策作為人類獨有技能，其作用正面臨越來越大的壓力。機械人和機器學習推陳出新，不少工作逐漸被取代，均令管理及決策的工作變得不明朗。

　　Gratton認為，越來越多研究均指出機器可比人類作出更好的決策。近日，一項研究更指出，在甄選求職者過程中，電腦程式所得的結果較人類的決定優勝25%。但研究亦指出大部分人和企業仍然不願意讓機器作出最終決定。不論是診症還是預測政治結果，大眾普遍傾向相信由人類作出的判斷，而不是電腦程式的決定。

　　雖然現時很難就每項科技如何影響未來的工作提出確切的結論，但Lynda Gratton仍然就企業如何透過改變工作模式來提高企業的適應力進行探討：

　　Lynda Gratton表示，過去二十年間，工序自動化而導致中層職位數目減少，其影響逐漸浮現，初級員工要尋找晉升機會就更難。重新制定企業的晉升階梯將有助對面對這挑戰。科技所帶來的衝擊意味着部分工種和技能可能在短時間內變得多餘或失去價值，某些工序已被機器強化並取而代之。這意味着現有的教育制度和僅隨着時間而增加的技能已不再足夠。

　　她指出，把機器視為智識型工作夥伴才是長遠可行的策略。由面對工種流失所帶來的挑戰，轉為更理性地把握機會，利用科技加強及支援員工的日常工作。透過這個務實的觀點，才能發掘員工在機械人的協助下，可以取得什麼成就，如他們與機器合作，可以完成以往無法各自獨立完成的工作，甚至更可以創造新的工作。