大公網2月15日訊（記者李潔儀）營銷市場策略顧問ICLP一項調查顯示，雖然千禧世代（出生於1980年後）是現時市場上最具影響力的消費群，但其中只有2%認為他們忠於自己的心儀零售品牌，反映品牌與千禧世代消費者的關係仍有很大改善空間。
調查結果顯示，香港只有10%千禧世代消費者對品牌有「浪漫」感覺，新加坡及中國則分別有21%和28%。此外，33%的香港、23%的新加坡及20%的中國千禧世代消費者對品牌「富好感」。
當問到是否忠於心儀品牌時，只有2%香港受訪者認為自己對品牌「忠誠」，新加坡有3%，中國則有9%。
今次調查共訪問750位消費者，他們分別出生於三個不同年代，包括1965年或之前的嬰兒潮世代、1965年至1980年的X世代，以及1980年後的千禧世代。受訪者需要對維繫忠誠度的7種主要元素，包括嘉許、獎勵、互惠、可靠性、尊重、信任和溝通作出評分。
