圖：Sinomax盛諾集團總經理林仕超表示，內地業務最具挑戰。早年專注改革內地業務，包括與天貓、京東等電商平台合作 大公報記者何嘉駿攝

　　健康寢具品牌Sinomax盛諾集團（01418）總經理林仕超（Ken）投身家業十年，早期落手重整品牌零售業務，試過亂投藥石大灑金錢搞宣傳，但最終摸索出品牌經營之道，調整開店策略及品牌形象。家族經營品牌十多年，過程上投入大，回報少，但在Ken眼中，品牌價值不只在於賺錢，「品牌係家族嘅無形資產，係要一代一代傳承下去，我哋始終會以品牌為先。」

　　集團創立於2000年，是由Ken的爸爸、大伯及舅父的業務合併而成，三人原本各自經營美國出口及海綿製造等業務；集團成立翌年就推出品牌Sinomax。管理層過去主打出口外國的批發市場，對於香港零售市場，以至品牌管理，無疑是初哥。Ken回憶，品牌開始首五年所開的專門店，只賣枕頭和床褥，但因市場定位不清，成績不太理想，「上一代管理層係缺乏零售經驗，就算請人返嚟幫手，都唔知自己係打邊個市場。」

　　隱藏身份外闖打工汲經驗

　　Ken在中學時期已到加拿大留學，直到2006年，他大學畢業後才回流香港，但未有即時投身家業。返到香港後，他隱藏Sinomax太子爺身份，於一間大型健康用品公司當售貨員，該公司的按摩椅為招牌產品。選擇深入敵陣做前線員工，目的就是偷師，「雖然我哋賣枕頭，佢哋賣按摩椅，好似唔太相關，但佢哋品牌sell健康理念好犀利，亦係我哋想學習的地方。」

　　「雖然我只係做咗半年，但成績唔錯㗎，都做到十幾日top sales！」Ken表示，直接落舖做售貨員的經驗，可明白零售市場及客人的需要。當他正式重返家業後，首個目標就是做好香港營銷，針對品牌定位模糊的問題。

　　他坦言，自己也走過不少錯路，想法天馬行空，為搞噱頭，曾找明星做代言人，及製造全球最大枕頭。

　　口碑+體驗 宣傳效果佳

　　但後來他卻發現最有效的宣傳，是口碑和體驗，便決定調整開店策略，以大型舖位開專門店，並定位為健康生活館，「產品種類亦多咗一倍，例如頸枕、小童學習桌椅等引流產品，強調品牌在護脊及睡眠方面的功能。」除專門店外，亦着重百貨公司零售點，如今Sinomax在香港已有19間專門店及25個零售點。

　　品牌零售業務現時已上軌道，但相較集團的主要業務，即海外批發及海綿生產，品牌零售的收入貢獻仍少。自營品牌可說是「投入大，回報少」，但Ken認為，品牌價值非僅以銀碼衡量，「好多百年品牌都唔係一朝一夕登上殿堂，Sinomax係我哋家族嘅品牌，係一種無形資產，品牌價值可以長時間保存，就係要一代又一代傳承下去。」