HelloToby辦公室採開放式設計，訪問期間，三人穿着印有公司名的T-shirt，驟眼感覺如一般startup公司般簡單，但團隊三人背後都大有來頭：Ed本身從事創意行銷十多年，曾任Nike中國的高級行銷主管；Jason由加拿大回流，擁牛津大學金融經濟碩士資歷，原本在投行摩根大通工作；Kevin亦是出身名牌學府的高材生，畢業於巴布森學院商學院。
三人本身各有優秀資歷，卻放棄高薪厚職，踏上充滿未知數的創業路。Ed坦言，金錢上的犧牲「相當入肉」，加上網站24小時服務，但公司人手有限，在辦公時間後，Jason及Kevin亦要兼任客戶服務工作，解答用戶及服務專家的問題，Ed稱：「看着兩個後生仔不入大公司、離開投行，冒險搞Startup，有時都替他們家人感可惜。」
Jason本身亦是New Frontier的執董，有份創辦旗下另一項目，私人儲存公司Boxful。他表示，在香港營運互聯網初企，最困難未必是資金，而是招攬IT人才加入，因不少頂尖IT人大多選擇投入Google或是Facebook，願意進初企冒險的，始終不多。
