圖：任梓文形容，國泰的大灣區延伸總部是一家創業公司。\大公報記者林靜文攝

　　國泰航空（00293）兩年前在深圳設立大灣區延伸總部，公司中國大灣區總經理任梓文接受《大公報》採訪時表示，目標成為大灣區國際出行首選的高端航空公司。在他看來，大灣區延伸總部與香港總部最大的不同是決策快，「在這裏，我們是一家創業公司。」\大公報記者 林靜文深圳報道

　　在香港，說起國泰航空，幾乎無人不知。但曾在北京、上海、馬來西亞、新加坡等國泰「外站」工作多年的任梓文明白：「在這裏，大家唔知你國泰係乜，會以為是國泰人壽？國泰電影院？還是國泰酒家？甚至有人以為是泰國航空。」

　　在出任國泰中國大灣區總經理前，任梓文在國貨航任常務副總裁6年，也曾在上海數年，這13年的內地工作經驗讓他更了解內地市場發展快、變化快、環境也不同，「如果再用同一套工作模式的話，就死梗。」

　　「我們不是租客 是移居」

　　有別於過去國泰請人需要有航空相關經驗，任梓文更願意招聘跨行業、跨背景的人才，「過去總是『舊人』比『新人』多，但如果都請有航空公司背景的人，較難產生新火花。」他形容，作為一間創業公司，是請人回來「血拚」而非「守城」。

　　在國泰工作34年的任梓文笑言，對比一些舊同事的不舒服，他才是最不適應、最應保守和最要維護國泰文化的人，但現在卻是第一個要去打破。他解釋：「我們不是租客，是要移居並融入這裏的人，這是我們的家」。

　　對任梓文來說，立足大灣區的首要任務，是讓客戶認識你。今年3月，國泰推出微電影「重上雲霄」，向旅客重新介紹自己，該視頻正片全網播放逾3700萬次，有5.2億話題閱讀量，「國泰航空」在百度搜索指數最高增長50倍。

　　任梓文稱，相較於全球其他航空公司，過去國泰在推廣方面的投入較少，「我們現在更願意投入了。」因應內地旅客的習慣，國泰還推出了微信小程序，未來還會在小紅書、抖音直播等方面發力。

　　蛇口碼頭設貴賓室 力拓多式聯運

　　為了讓內地旅客國際出行更方便，任梓文表示，團隊正積極拓展多式聯運產品，其中位於蛇口碼頭的國泰貴賓室，最快將於本月底開幕，料將成為全球首個在碼頭的航空公司貴賓室。

　　任梓文介紹，國泰蛇口碼頭貴賓室面積約4000方呎，形狀猶如子彈一般，270度望海景景觀，「我們會在這裏設一個打卡位置，讓大家有驚喜。」他透露，未來還計劃在廣州琶洲港和港珠澳大橋設貴賓室。

　　除了在海空聯運方面提升客戶體驗，任梓文稱，不排除與跨境巴士公司達成戰略協議，增加陸空聯運產品，惟陸空唯一的痛點就是無法做到行李直掛，希望未來可攻破這個難關。

　　從尋找新的辦公室開始，任梓文組建大灣區團隊，增聘包括IT、公共事務、社交平台等人才；疫情期間帶領團隊努力「磨刀」，從零開始「追落後」。他自稱，在這裏很強勢，皆因明白只有快才能追上節奏。

　　短期機票價不會跌 真正挑戰在後年

　　隨着兩地通關，全球航空業邁向復甦，行業出現供不應求，任梓文相信短期機票價格不會大跌，今年國泰更會賺大錢，但真正的挑戰將在2024年底或2025年初來臨。他認為，現在的成績都是扭曲的，待後年常態化之後，才知道這兩年的刀磨得夠不夠利。

　　「今天，我們是國泰這棵70多年老樹的延伸，但我們一定成長得很快，最後可能這個分支比原本那顆老樹還大了，那誰又是誰的延伸呢？」任梓文雖笑指自己是「狼子野心」，但可以看出，這也是國泰對大灣區未來發展的信心和拓展的決心。

　　正如任梓文所說，在深圳，團隊除了要幫國泰在大灣區扎好根，還希望能如深圳這個城市一樣，成為國家的一個標桿城市，「希望我們所做的新東西，可以影響國泰文化，反哺他們。」