圖：Shopee與韓國天團BLACKPINK及不少本土網紅簽訂合作\網路圖片

　　與東亞文化圈不同，東南亞各個國家和地區在語言、信仰、文化、購物習慣上的差異非常大，面對這種多元化的市場，一個整齊劃一的標準是很難滿足市場需求的，Shopee不是用一個APP去適應七個市場，而是用七個APP去服務七個市場。

　　Shopee堅信最懂當地市場的是當地人才，因此，專門有針對性地推出了一個人才培育計劃，專門為Shopee、為東南亞培養下一代的電商領袖。劉江宏介紹，每年，Shopee會選擇當地最好的大學畢業生來加入這個項目，這些年輕人在兩年的時間內於Shopee當地的辦公室有輪崗機會，了解當地電商的運營，同時也可以選擇到別的市場輪崗，可進行跨市場學習，互相借鑒。如今，Shopee馬來西亞、台灣、印尼、越南等站點的跨境業務負責人均為當地會說中文的本土人才。

　　僅從文化上來看，東南亞市場十分豐富多彩，三月印尼有「安寧日」、四月泰國有潑水節，五月是穆斯林的齋月……從年初到年尾，針對不同的節假日，Shopee幾乎每個月都舉行大促銷，方便賣家拓展市場。

　　對於不同市場的網購特點，Shopee也會創新個性化服務。劉江宏介紹，台灣人習慣樓下便利店購物，Shopee就開發了便利店取貨的服務；印尼人喜歡網購過程中的促銷抽獎，就在平台上推出幸運抽獎活動；東南亞消費者網購時喜歡閒逛、比價，因此推出關鍵詞廣告搜索業務，希望有供應鏈實力、運營實力的賣家通過關鍵詞廣告抓住搜索流量的紅利。

　　巧用網紅資源帶旺銷情

　　在傳統營銷很難激發年輕人消費興趣的當下，Shopee還注意到，東南亞消費人群具有明顯的年輕化、社交化、追捧韓星的特點，Shopee因此與韓國天團BLACKPINK以及不少本土網紅簽訂合作協議，充分挖掘網紅的帶貨能力。

　　據了解，和韓國天團合作的視頻廣告在YouTube上的點擊量超過了6億。2018年，Shopee利用自己的網紅資源，與小米在印尼做超級品牌日活動，合作當天實現用戶訪問量達50萬人次，平均每分鐘賣出30台手機。