孫玉蘭和孫玉萍是一對雙胞胎姊妹，二人的性格迥異，命途也不大相同。玉蘭是一位中醫，多年來一直單身；玉萍婚後不久守寡，與女兒竇曉靜和孫女竇綺一同生活。玉萍六十歲後的某天在家昏倒，住院後雖然康復，但對人生有了新的看法。玉萍拿着皮箱離家遠去，曉靜和竇綺以為外婆很快便會回家，豈料一別五年，了無音訊。竇綺決意尋找外婆，聯同姨婆玉蘭一起上路，卻不斷發現外婆與好些人的新世界……

　　內地網絡劇《外婆的新世界》改編自同名漫畫。全劇十八集屬於公路式戲劇，即是主人翁踏上征途，除了述說本身的故事，沿途上亦遇上不同人物，形成各個既獨立亦關聯的小故事，構成一幅現代人萬花筒。玉萍離家之後，本打算四處旅遊，打開眼界。她首先遇到一位姑娘廖向梅，其好友被劫匪搶劫而喪失生命，向梅後來錯手向劫匪報復，因而令到自己被警察追捕。玉萍誤打誤撞陪着向梅逃走，最終亦勸告向梅自守。

　　全劇就好像分成不同章節，先由玉萍引發另一個人物，然後該人物再述說其故事。大部分故事都是先悲後喜，例如玉萍在醫院遇到一位少年袁輝，其母親向玉萍述說袁輝具備體操條件，本來進入了省隊訓練，可惜袁輝患了乙型肝炎而被迫放棄。卻原來故事另有內情，袁輝根本不喜歡體操，也沒有天賦條件，只是其母親撒謊，盲目希望兒子能夠出人頭地，不希望自己和兒子被別人看低。袁輝最終能與母親互相諒解，袁輝進入普通學校學習，未來目標就是做個普通人。

　　《外》劇表面上述說老年人所面對的年老困窘，實際上呈現了社會上不同年齡階層，同樣面對的人生問題。正如首集開始時孫女竇綺引述坊間俗話：「幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭，各有各的不幸。」幸福和不幸的界線其實是浮動的，更重要是自己能夠找到新世界。