香港有購物天堂之稱，勝在商品免稅，而且賣的都是正貨，有質素保證。不過，回歸25年以來，零售市道並非一帆風順，面對着內憂外患，一度令零售業陷入困局，尤以疫情一關最難捱。

　　香港特區政府多輪的保就業措施，配合兩度派發電子消費券，無疑為本港零售商紓緩部分壓力，可是整個行業的結構性問題，卻一直難以解決。

　　一場世紀疫症，凸顯零售業昔日依靠訪港旅客的「習慣」已不及時宜，除了重新着重本土消費者，亦要把目光由被動式依賴到訪旅客，轉變為主動式走出去發展。

　　隨着零售科技（RetailTech）盛行，網上消費帶動購物新常態，亦是不能逆轉的環球新趨勢。所謂網購，簡單而言是消費者通過網上購物、電子付款再到物流運輸安排，完成整個消費程序。

　　整個灣區市場 比香港大10倍

　　對零售業而言，網購可算是24小時營業、不受店舖租金的影響，其實更多的是利用收集背後的數據，做到精準營銷，甚至配合線上線下互動渠道，既提升購物體驗，亦有助提高零售商的生意額。

　　此外，除了服務香港700多萬人口的市場外，零售業要保住購物天堂的美譽，更應「走出去」，利用網購趨勢，發展跨境電商，要知道大灣區的總人口已經超過8600萬，讓本港零售商的「蛋糕」增大10倍之多，這不正是本港零售業的出路嗎？