圖：快速靈活 馳援武漢

　　新型冠狀病毒引發的肺炎（下稱：新型肺炎）疫情爆發牽動人心，社會各界的救助一呼百應，公益組織的角色頗為突出。流量明星的粉絲組織貢獻的力量令人矚目。在前線醫護人員緊缺口罩等防護用品的情況下，後援會們通過籌款，聯繫廠家，對接湖北各醫療單位，僅口罩就捐贈超過百萬個。以高效率、高質量、高透明度、低成本的特點，給參與疫情防控戰的醫護人員們予以強大支持。

　　一月二十日，武漢市衛生健康委員會公布新增新型肺炎病例數據，武漢市確診患者從六十二人一躍為一百九十八人；當晚九時半，中央電視台《新聞1+1》欄目採訪了國家衛健委高級別專家組組長、SARS專家鍾南山，明確了新型肺炎病毒可以人傳人的事實。一場抗疫戰就此開始。

　　46小時完成公益行動

　　一月二十一日凌晨，籍貫武漢的人氣男演員朱一龍轉發一位自稱一線醫生的粉絲的微博，為其打氣道：「加油，辛苦了，一定保護好自己！才能幫助更多的人。」

　　二十二個小時之後，朱一龍公益應援個站（下稱：應援站）宣布與能量中國管委會（由中國發展網、婦聯、外宣辦、共青團等單位共建的正能量傳播平台）、上海聯勸公益基金會、湖北慈善總會、湖北省青少年發展基金會（湖北希望工程）、武漢市青少年發展基金會（武漢希望工程）、襄陽市團委、共青團江漢區委等單位達成合作，計劃向城市工作人員、遊客等免費發放二十萬個口罩和二十萬份一次性消毒棉片，並在火車站等公共場合放置洗手液約一千瓶。

　　當晚十點十二分，應援站公布籌款網址。二十四分鐘後，籌款工作完成。計10508人次捐款，共募捐178萬餘元人民幣。

　　第二天上午，二十萬個口罩、九萬片酒精消毒片、二千瓶洗手液全部通過物流公司發出，同時應援站還在武漢周邊地區採購口罩十萬個，在當晚七點半之前，所有物資全部投放到湖北地區，由湖北慈善總會、湖北希望工程等單位統籌發放。

　　從央視官方公布新型肺炎「可以人傳人」，到應援站宣布落實完成公益行動，只用了四十六個小時。

　　這就是粉絲公益。之後，周震南、歐陽娜娜、王源、劉憲華（Exo-Henry）、鄧倫、王一博、楊冪、楊超越等流量明星的粉絲團先後發聲，在市面上幾乎買不到口罩的時候，後援會們僅口罩就共計捐贈超過百萬個，其中包括逾五萬個N95/KN95級別口罩。

　　經驗豐富各顯神通

　　粉絲團的成員出於對偶像的愛而聚集在一起，以這份愛為出發點，各盡所能、竭盡全力的以偶像的名義做公益，實現自我價值與偶像名譽的雙贏。根據鄧倫粉絲丸子醬介紹，頂級流量明星的後援會中，不乏財力雄厚、人脈廣泛的成員。這些成員出於對偶像的愛，完全「用愛發電」，貢獻資金、物資、人脈關係。為了各種應援活動，後援會常年和工廠對接以製作特典娃娃等物品，在物資生產與發放上經驗豐富。

　　舉例為證。鄧倫公益組通過馬來西亞途徑，找到一批符合國家標準的一次性醫用外科口罩一萬個，以總價4150元（人民幣，下同）的價格，從馬來西亞清關運輸到武漢；金泰亨的後援團「Baidu金泰亨吧」直接找到兩家符合國家醫用生產標準的廠家，以0.7元／個的單價，購得五萬個YY0469-2011標準的醫用外科口罩，又以1.5元／個的單價，購進KN95口罩兩萬個。再對比其他公益組織的捐款公示中動輒20元一個的口罩，粉絲公益在成本方面的優勢可謂十分明顯。醫療物資缺口過大，加之市面防護用品價格狂飆，國家出面調配直接徵用，許多防護用品在民間成為有市無價的稀罕物。如此情況下，後援會們快速做出反應：有的繼續聯繫口罩廠家，在優先國家供給的前提下，拿到一萬個口罩；有的開始全球採購，從泰國、韓國、歐洲等地尋找貨源；王一博的粉絲改捐防疫面罩（500套）及替換濾芯（7000對）；肖戰全球後援會籌集126.8萬元善款，交予湖北省紅十字會基金管理。除口罩外，易烊千璽的粉絲還拿到3400人份新型冠狀病毒肺炎試劑盒，在深圳慈善會的幫助下送至武漢市中心醫院檢驗科。頗有點「各顯神通」的意思。

　　在這次疫情中，由於社會各界捐贈的物資數量過於龐大，很多慈善組織、公益基金會在物資的發放上比較遲緩，尤其是湖北省紅十字會，出現了人手不夠、物資積壓在倉庫、難以及時發放到各大醫院的情況。而小巧靈活的各大粉絲後援會，也在這時展現出了他們的優勢。

　　R1SE成員焉栩嘉的全球後援會在二十四小時內聯繫數個渠道，通過官方及公益組織順利與武漢對接，經過經銷商連夜趕赴廠商，確保物資順利發出，為武漢提供十萬個口罩；TFBOYS成員王源的「粉絲聯合應援博」則直接聯繫醫院，確保物資能及時到達指定醫院，其中第二批的物資捐贈前，他們還提前聯繫了湖北省各個醫院，確定需求，最終決定將採購到的物資捐贈到湖北省偏遠地區的醫院，包括黃梅縣、安陸市、大冶市、浠水縣等，極好的補足了紅十字會、湖北慈善總會等大型慈善機構的細節工作。

　　架構清晰執行力高

　　如果流量粉絲團龐大的人數和強大的向心力，使得粉絲公益具備極高的執行效率和完成質量，那麼粉絲團本身的架構和各大粉絲團之間的競爭，則在推動效率之外，令粉絲公益更加透明、可信。

　　以鄧倫全球後援會為例，其組織結構包括管理層和工作組兩個部分，「工作組的成員往往能在一個崗位上坐很久；管理層的變動就比較多。」丸子醬說。此前鄧倫全球後援會在鄧倫所主演的電視劇《我的真朋友》殺青應援活動中，通過後援會成員，集資九萬，最後卻買來一桌子的燒餅，成為粉絲圈裏其他明星粉絲們的笑柄與攻訐目標，引發鄧倫粉絲的極大不滿。有聲音質疑後援會高層是否是借助粉絲集資攬財，事件最終導致鄧倫全球後援會管理層集體引咎辭職。「後援會內部是非常民主的，成員們有任何不滿都可以說，還可以給藝人的公司、工作室寫信，還可以線下抗議。」丸子醬講道。

　　我們看到在這次疫情中，各大粉絲會的捐贈明細不僅透明，且十分詳實。粉絲集資通常通過網絡直接進行，每一筆都清清楚楚。粉絲會在捐贈完成後，會就相關信息對外公示。公示內容包括捐款總額、款項捐贈的收據，購買物資的單價、數量、總額，物資發出的時間、抵達醫院等地的時間，以及醫院等單位的收據等，事無巨細。其運作的透明度和成熟度，恐怕要令很多大名鼎鼎的慈善機構都慚愧。畢竟，除了內部的監督外，不同粉絲會之間的競爭關係，令其彼此之間互相糾察，誰要是敢有貓膩，分分鐘把你送上熱搜，給你的偶像蒙羞，令你的後援會在粉絲圈中抬不起頭。

　　如此看來，粉絲公益可謂既具備競爭市場的特點，同時龐大的群體基數和個別KOL的力量，令其擁有集中力量辦大事的能力，正在成為內地慈善行業的重要補充力量。