圖：郭毅可教授表示，本港未來「AI化」要緊緊圍繞「八大中心」的定位發展，要抓好大學人才培養工作，用AI賦能香港傳統優勢領域。

　　編者按：

　　自18世紀起，人類社會共經歷了三次工業革命，如今以ChatGPT為代表的人工智能（AI）已拉開第四次工業革命序幕，欲打造國際創科中心的香港，已準備好了嗎？

　　AI發展離不開人才、數據等重要資源，亦需兼顧法規、普及教育等社會環境建設。大公報記者採訪多位專家學者，推出系列報道，就上述多個環節進行探討，與讀者分享香港在不同層面推動人工智能發展的現狀，以及探討未來的發展路向。今期從人才層面展開探討。

　　有觀點認為，香港不僅要搶人才、留人才，同時應該關注培養人才的基礎建設，包括培訓在職人才和培養院校人才。其中，在培訓現有專業人才方面，有專家認為，AI培訓旨在令每位員工掌握AI技能，然後為其工作服務，提醒企業需透過良好溝通，消解員工關於被AI取代的心理顧慮。

　　在培養院校AI人才方面，有學者表示，對人腦的理解和研究是未來AI突破的關鍵，亦有學者建議在各學科人才培養過程中加入AI選修課，培養AI+複合型人才。\大公報記者 趙之齊、吳東風

　　消解員工被AI取代顧慮

　　社會對AI人才需求多樣，除了技術人才，亦需有精通傳統領域且能運用AI的複合型人才──為已有員工裝備AI技能或可解燃眉之急。生產力局首席數碼總監黎少斌接受《大公報》訪問時，介紹可供本港企業提升員工AI能力的辦法。他指出，要讓員工感受到「AI的使用與自己息息相關」，且透過溝通消解員工對於自己會被AI取代的顧慮，以令其更願意學習掌握AI技能。

　　不同機構提供在職培訓

　 今年7月本港一項智能應用程式行業使用AI的調查顯示，85%受訪企業正計劃或已採用人工智能，與亞洲其他地區93%的比例接近。AI可運用於企業運行的什麼環節？黎少斌介紹，OpenAI推出生成式人工智能後，企業最常將其用在文書處理上，作為「個人助理」，或運用Chatbot（聊天機器人）提升回覆客戶諮詢的效率。

　　而製造業相關公司則更注重把AI運用於智能生產線，把「自動化」進階為「智能化」。他表示，前者仍需許多車間工人保證生產線正常運行，後者「智能化」則讓生產線有更高智慧，能實時監測生產情況並相應調整。而對於一些重複性的簡單工作，如檢測產品表面缺陷，人工智能視覺亦能替代人們更高效完成。

　　然而，有調查發現，本港僱主為員工裝備AI技能時，普遍不知如何實施AI培訓及缺乏提供培訓所需的資金。黎少斌指出，企業培訓員工AI技能的方法有多種，其一是參加相關培訓課程。該課程在生產力促進局等機構均有提供，而黎少斌發現，對於生成式AI用於商業營運優化及AI製圖等具體技術運用的課程，用戶報名往往較為踴躍。另一項數據調查顯示，僅一半港企會應用圖像、影片生成工具，與亞洲其他地區比例相差30%。

　　此外，在項目中學習也是一種方式。黎少斌指出，許多公司會在提出技術難題後，與提供AI解決方案的公司合作，項目團隊人員便會在與AI專家對接的過程中，逐漸學習掌握相關技能。

　 培訓資金方面，政府亦有提供支持，如「新型工業化及科技培訓計劃」以2（政府）：1（企業）的配對形式，資助本地企業讓其員工接受高端科技培訓，每間公司每年可獲資助上限為50萬港元。黎少斌計算說，較貴的AI培訓課程約數千、一萬港元，一年50萬或已足夠公司50多人進行培訓。

　　每公司可獲50萬培訓資助

　　現時雖然有免費AI工具可供人們感受體驗，但黎少斌強調，培訓員工的AI技能時，首要是「令員工覺得AI對他們是有用的、跟他們是相關的」。去年生產力局發布的調查顯示，仍有約兩成受訪企業認為AI與自己的工作關係不大，他相信，若能讓其認識到AI對工作效率提升的益處，能令本港企業AI化往前走一大步。

　 即便如此，仍有員工會將AI技能的學習當成負擔，「負擔是比較容易覺察到的情緒，深藏在背後的其實是『顧慮』：我用了人工智能後，我還在嗎？」黎少斌認為，AI技術落地過程中，需透過良好溝通讓員工了解公司AI化是出於拓展市場、提高效率等需要，並通過培訓員工讓他們意識到「我能駕馭這個工具」，以消解其對新技術的牴觸情緒。

　　有專家指出，企業中的中層人士或較難以接受AI轉型新趨勢，不過在黎少斌看來，該問題在香港並不明顯。他提及，如今本港許多大學已將AI引入教學中，學生習慣以AI作學習和工作的工具，未來選擇行業亦會把企業運用AI的情況納入考慮──同一工作環節，若不同公司對於能否使用AI進行處理給出不同答案，或會影響求職者的判斷。因此，相信在AI時代下成長起來的畢業生，亦可能「倒逼」公司進行AI化轉型。