圖：在深圳市前海e站通政務服務中心的「智方便」服務櫃枱，工作人員為民眾答疑解惑。\新華社

　　粵港澳「跨境通辦」合作深度發展，港人內地辦事、購票、求職等一站式搞定，有望實現「一碼暢行灣區」。21日，《「數字灣區」建設三年行動方案》（下稱《方案》）出爐，推動粵港澳政務服務一體化，打通三地政務服務鏈條和數據流動堵點。《方案》提出，通過打造「灣事通」泛公共服務與資訊平台，為粵港澳三地居民出行、通關、支付、求職等多場景提供便捷服務。據介紹，該平台整合涵蓋了交通、支付、求職、養老、醫療、教育、旅行等場景的70餘項高頻公共服務，還將推動廣東政務服務網、「粵系列」移動政務服務平台與香港「智方便」等政府服務平台對接互認。\大公報記者 李紫妍廣州報道

　　「灣事通」綜合服務小程序將於近期在微信、支付寶的內地和國際端同步上線。據介紹，該平台整合涵蓋了交通、支付、求職、養老、醫療、教育、旅行等場景的70餘項高頻公共服務，如回鄉證辦理指引及預約、港車北上指引等「一站式」服務，未來還將進駐更多泛公共服務，以數字化實現「一碼暢行灣區」，為大灣區居民與外籍人士提供無感便捷的體驗。此外，平台還為港澳居民提供在內地求職招聘、投資興業的線上通道，幫助粵港澳人才在在灣區扎根發展。

　　上線「跨境通辦」服務地圖

　　除了拓展回鄉證、港澳居民居住證在大灣區的應用，「灣事通」平台還將推動廣東政務服務網、「粵系列」移動政務服務平台與香港「智方便」、澳門「一戶通」等政府服務平台對接互認。拓展跨境電子錢包、數字貨幣、移動支付等應用在大灣區互認互通。加快推動港澳居民來往內地通行證、港澳居民居住證在大灣區交通、住宿、求職、保險、電子貨幣、購票、金融、電信、財產登記等業務辦理方面，享有與內地居民身份證同等便利。

　　《方案》還提出，推動三地居民統一身份認證、電子簽名互認，實現企業和居民高頻事項「跨境通辦」。協調國家有關部門推動港澳居民來往內地通行證等港澳居民高頻事項全流程電子化辦理。推動粵港澳三地互設政務服務「跨境通辦」專窗，上線「跨境通辦」服務地圖，拓展個人與法人數字空間，推行全程網辦、一體機自助辦、視頻辦、代收代辦等多渠道政務服務模式。

　　此外，粵港兩地也共同建成標準統一、互聯互通的線上跨境通辦服務專區，首批共上線108項高頻政務服務事項，全部支持在線辦理。同時，廣東在港澳部署近20台粵智助跨境通辦自助機，在大灣區內地9市政務服務中心設置60多個跨境通辦窗口，支持香港在廣深政務服務中心設置「智方便」登記服務櫃枱，滿足粵港澳三地居民線下辦事需求。

　　港青冀「灣事通」解決生活「小麻煩」

　　「如果這個小程序能幫忙解決這些問題，我們會非常方便。」就讀於廣州中醫藥大學的港生林鼎雲告訴記者，他在內地都是綁定回鄉證進行身份認證，在許多場景仍會遭遇不便。例如出遊時預訂住處，許多民宿和普通酒店只支持內地居民身份證或港澳居民居住證預訂，但後者需在內地居住半年才可辦理。此外，在辦理醫保、高鐵進站、更換內地駕駛證乃至求職等方面也遭遇過不同程度的「麻煩」。他表示，希望「灣事通」平台的推出能夠為在內地工作、學習的港人帶來更大的方便。