「不久前，我們鑫萊利建材銷售有限公司遇到了預繳稅款無法退回的問題，這種問題要是放在以前，解決起來相當麻煩，而且要多頭跑、重復跑。現在有了咱們「稅費管家」，一鍵呼叫他們，就有人專門負責跟進此事，解決問題真是方便快捷，不到三個工作日，稅款就退到了我們的賬戶上，為企業正常運轉提供了有力保障。」青海省海西州德令哈市鑫萊利建材銷售有限公司財務負責人尚曉婧說。

　　9月22日，「集智聚力謀發展，學思踐悟求實效 」媒體調研團走進國家稅務總局海西州稅務局，參觀、了解海西州稅務局在稅務服務工作領域的創新探索與生動實踐。

　　「柴達木稅務服務工作室」解決「急難愁盼」

　　海西州稅務局黨委書記、局長方鈺在座談會上透露，為進一步優化辦稅服務、融入新發展格局、穩步推進稅收現代化，除了當好貼心「稅費管家」，國家稅務總局海西州稅務局還成立了「柴達木稅務服務工作室」，持續細化納稅服務舉措，精準答疑解惑，著力實現無差別化服務向個性化服務轉變。

記者毛麗娟攝

　　「柴達木稅務服務工作室」秉持「把困難留給自己，把滿意交給群眾」的理念，著眼於「需求響應更及時、納稅服務更智能、營商環境更優化、服務體繫更完善」的工作目標，通過「遇到問題請找我2.0展板」、「碼上辦」、「二級熱線+法律援助」、「線上+線下納稅人學堂」四個模塊，精準開展政策宣傳、服務優化、疑惑解答、辦稅輔導、權益保障、訴求響應等繫列涉稅事項，形成「涉稅疑難解答+政策宣傳輔導+訴求收集響應+輿情處置管理」的接收、受理、追蹤、反饋、回訪、升級全流程閉環式管理機制，以推進稅收現代化。

　　自成立以來，柴達木稅務服務工作室就承擔起稅費宣傳使命，利用人力資源和各部門職能優勢開展稅費政策的宣傳、疑難問題的解決，同時暢通「問需問計」反饋渠道，主動公開各業務部門職責范圍、公開電話以及執法監督投訴舉報電話，充分搭建稅務部門與納稅人、繳費人之間的橋梁和紐帶，迅速響應納稅人、繳費人的「急難愁盼」，真正做到辦實事、辦好事。

　　「四地」建設全面起勢 稅收增長破浪前行

　　「加快建設世界級鹽湖產業基地，打造國家清潔能源產業高地、國際生態旅遊目的地、綠色有機農畜產品輸出地。」　「四地」建設，是習近平總書記精準把脈青海資源稟賦、發展優勢和區域特徵，親自為青海推動高質量發展擘畫的重大戰略。

　　當前，青海省正積極推動籌建中國鹽湖集團，加快設立鹽湖產業基金，不斷提升鹽湖資源綜合利用水平;抓住當前發展清潔能源產業的重大歷史機遇，持續擴大基地規模、補齊電網短板、突破調儲瓶頸、加快電能替代、提升消納能力;推進旅遊產業從傳統觀光型向生態體驗型轉變，大力發展高原極地旅遊，打造完善青藏、青川、青新、青甘區域生態旅遊大環線;堅定不移走生態保護與綠色發展之路，讓綠色有機成為「青字號」農畜產品的金字招牌。

　　而海西州又是青海省的重要能源基地、鹽化工產業基地、文旅產業基地。《2023年海西州政府工作報告》顯示，2022年，海西州生產鉀肥856萬噸，超額完成新增100萬噸鉀肥保供任務、國源化工二期年產4.5萬噸氯酸鹽等8個項目建成試產、中信昆侖鋰業年產2萬噸碳酸鋰等23個項目有序推進、新能源產業持續擴大;冷湖火星小鎮入選2022年國家旅遊科技示範園區名單、「天空之境.茶卡鹽湖」景區入選第一批青海省文旅融合發展示範區創建單位、「激情穿越柴達木」精品自駕線路入選中國體育旅遊十佳線路;成功發布「神奇柴達木」海西農畜產品區域公用品牌;海西被青海省確定為全省打造綠色有機農畜產品輸出地先行示範州。

記者毛麗娟攝

　　海西州稅務局黨委書記、局長方鈺透露，近年來，海西州的鹽湖產業發展取得新突破，清潔能源發展實現新提升，生態旅遊邁出新步伐，綠色有機農牧業取得新發展，產業「四地」建設全面起勢，為海西州乃至青海省貢獻了重要的稅收來源。海西州無論是人均個稅收入、還是人均GDP，均在全國排前列。