事先會面要求
．部分服務單位要求申請人正式提出申請前進行會面或家訪，以評估使用者的精神及健康狀況，才決定是否收納
額外的身體檢查
．部分服務單位要求申請人在社署列明的基本身體檢查外，事先自費進行額外的檢查，包括肺部X光、驗血、驗尿、物理治療與精神健康評估
未提供輪候服務
．部分服務單位在沒有空缺時，沒提供候補服務
交通配套不足
．服務單位沒提供院車接送暫託服務使用者
查詢系統資料不準確
．有服務單位搬遷一年多後，在查詢系統上的地址仍未更新
前線職員冷漠
．部分服務單位的職員表現冷漠，對查詢電話匆忙掛線
資料來源：申訴專員公署
