左下圖：女性消費者對鑽石的喜愛始終未變，售價雖高但仍有捧場客。右上圖：全意製造總經理陳穎娟表示，珠寶業靈活求變，力求爭取新客。\大公報記者余風攝；右下圖：Diamond Goal創辦人黃翠文表示，其該公司透過直播成功轉型，實現約兩成業務的增長。\大公報記者余風攝

　　香港在奢侈品市場一向聞名世界，其中珠寶業以貴重珠寶業務為核心，近年外圍經濟雖然波動，鑽石首飾業內人士指奢侈品相關客群消費能力保持穩定，高質素、稀有鑽石品種的追求並未減弱，尤其是女性消費者對鑽石的喜愛始終未變。

　　有珠寶貿易商指外國訂單有下降趨勢，目前行業內企業多通過快閃店、直播等線上線下聯動方式拓展營銷，務求靈活求變求存，並以精準訂製吸引新客。\大公報記者 余風（文、圖、視頻）

　　近期金價大幅上漲，黃金成為市場熱門搶購商品，而同為珍貴珠寶材料的鑽石，市場表現卻截然不同。擁有十餘年鑽石貿易經驗的Diamond Goal創辦人黃翠文表示，現時天然鑽石整體市場價格雖呈下跌，但不同貨型跌幅存在差異，其中稀有貨型價格下跌速度明顯慢於普通貨型。以一卡、D色、VS品質的鑽石為例，其過往價格中位數為7萬、8萬元，如今已降至5萬、6萬元，價格調整降低了消費者的購買成本，進一步提升消費群體的購買力。

　　開展直播帶貨等新形式

　　黃翠文認為，奢侈品相關客群受經濟環境波動的影響較小，消費能力保持穩定。該群體對高質素、稀有鑽石品種的追求並未減弱，尤其是女性消費者對鑽石的喜愛始終未變。她提到，現時有同行已順應市場變化轉型，此前消費者主要通過線下逛街、光顧實體店、查看實物的方式購買鑽石，隨着疫情形勢轉變，行業普遍轉向線上銷售模式，開展直播帶貨等新形式，且多數轉型取得成功。

　　該公司同樣完成了成功轉型，公司業務不僅未受市場環境不佳的衝擊而下滑，反而實現約兩成的增長。黃翠文表示，該公司持續推進招聘工作、擴充庫存規模，並計劃在未來一兩年內進一步拓展業務版圖，開設新的分店。她又指該公司額外為客戶提供度身訂造（Tailor-made）服務，客戶不僅能在此學習專業的珠寶知識，還可參與到珠寶設計環節，打造專屬的獨一無二的珠寶款式。

　　有近40年珠寶銷售經驗的全意製造總經理陳穎娟（Grace）則表示，「現在的客戶要求高很多！」Grace提到，客戶對產品的金屬用量、重量、手工等細節關注度顯著提升，質檢標準愈發嚴格，不少貨物因微小瑕疵而被退回。行業已不再是「現貨現賣」的模式，需更精準地配合客戶需求訂製產品。

　　Grace坦言獲取新客難度加大，為應對市場轉變，Grace直指不少公司採取多項措施應變，除了提升公司營運靈活性，尋找可持續供應的物料，探索黃金替代材料外，還會向客戶宣傳珠寶的傳承價值與提升個人魅力的作用。此外，她又指整合渠道，結合批發與零售，通過社交平台展示信息、線下到各大商場設快閃店與參與展覽會吸客，亦提升業務靈活性。

　　盼提高珠寶展參展資助比例

　　Grace希望特區政府加大支持力度，恢復或提高珠寶展參展資助比例，她指以往政府對中小企業參展資助為50%，現降至25%，她希望能加強資助，減輕小商戶參展負擔。她又指保障3月及9月國際珠寶展正常舉辦，除可吸引海外參展商與買家，亦可帶動行業及香港本地經濟的發展。