社區調解先導計劃為約90個屋苑的物管人員及聯廈聯管模式下的物管人員提供調解技能培訓,提升物管人員日常工作中的調解技巧,使他們能夠在社區爭議(如滲水問題、鄰里摩擦等)中早期介入,充分發揮作為居民面對糾紛時第一聯絡窗口的重要角色。
學員會取得有關公眾可用的各種調解計劃(例如:大廈管理義務專業調解服務計劃、免費的解決大廈管理爭議服務、滲漏糾紛義務網上調解服務等)的資訊。學員亦會進行角色扮演,透過模擬真實場景親身實踐調解技巧。先導計劃由2025年7月至2026年第三季期間將舉辦六次培訓。