圖:昨日是重陽節長假期第二天,西九高鐵站內仍然有大批乘客排隊等候過關。\大公報記者劉碩源攝
高鐵出行需求持續上升,西九龍高鐵站每逢假期均迫爆。大公報記者昨日再實測假日過關流程,發現除了「過七關」折騰旅客,票務指示、乘客候車安排、安檢配套等亦有待優化。
聖誕及新年長假將至,是市民出遊高峰,西九龍站將會受到更大考驗。綜合過境旅客、立法會議員和「旅遊達人」意見,普遍認為應增加車站資訊提示、加強車站配套、合併安檢、並爭取豁免俗稱「黑碼」的新版健康申報表等,加快過關流程,優化旅客乘車體驗;長遠而言,西九龍站可參考粵澳兩地採用的「兩地一檢」通關模式,進一步便利民眾往來。\大公報記者 劉碩源、黃山、賴振雄
適逢重陽節三日假期,旅客昨日繼續迫爆西九龍站。大公報記者昨日實測由香港西九龍站至深圳北站、深圳福田站到香港西九龍站兩段高速鐵路,親身體驗節假日旅客往返兩地的情況,發現在西九龍站由入站至登車整個過境流程要完成「全部七關」,包括多次檢查行李,在掃健康申報碼時出現的「瓶頸位」等。
乘客:澳門「兩地一檢」更方便
乘客蔡先生和太太及五個月大的兒子來自潮汕,指昨日從西九龍站坐高鐵返鄉下過關時很繁複,花了個多小時才能完成。亦有不少乘客反映過關時遇到問題,包括車站部分指示不清,例如在自助檢票的可用時間上沒有明顯標識,導致在排完自助檢票的隊列後才知道自己需要到人工檢票通道入站;重重的行李檢查亦令旅客感到不便,掃碼的位置又時常出現排隊堵塞。
另外,有乘客認為,現時過關要接受「兩次安檢」,建議採用珠海、澳門兩地採取「兩地一檢」通關模式,通關者只需出示一次證明文件,即可完成出入境手續,更加方便。亦有旅客認為車站可供休息等候的座位不足等。
立法會交通事務委員會主席陳恒鑌回覆《大公報》查詢時表示,民建聯多名議員今年七月底,考察澳門橫琴和青茂關口運作情況,一行人親身體驗「兩地一檢」的「合作查驗,一次放行」過關模式,讚揚「珠澳通關模式」十分便利及流暢,相信引入該模式,可以減低關口人手壓力,建議在西九龍站推行。
立法會交通事務委員會議員陸頌雄表示,現時每次過香港關口要排兩次隊,形容「費時失事」,「當年反對派議員抹黑『一地兩檢』,故意攪局所造成的惡果,過關及安檢要隔開兩層,走一大段路,現在是否可以檢討優化安排?」
議員:減關卡縮步行距離
陸頌雄指出,「兩地一檢」通關模式十分便利,「一個大廳、排一次隊、檢查一次,不計排隊,幾十秒完成出入境程序」,透過縮減出入境的關卡,可以縮短步行距離,出入境人士都可以受惠。
外遊經驗豐富的「旅遊達人」項明生表示,曾經在南美洲國家玻利維亞,等候過關長達十小時,東歐及中亞國家過境,辦理過境手續亦要以小時計算,形容由香港搭高鐵往內地,除了繁忙時段及假期日子,過關時間已算是「比上不足,比下有餘」,但他認為,旅客辦理出入境手續總是希望愈快愈好,隨着新冠疫情已成為過去,期望可以盡快取消俗稱「黑碼」的新版健康申報表,減少「瓶頸位」,加快過關流程。