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新聞直擊/假網購新招「仿真」 一田崇光遭冒名

時間:2023-10-13 04:02:22來源:大公报

  圖:《大公報》踢爆假網購專頁

  網騙手法層出不窮,《大公報》發現社交網站假網購專頁詐騙手法升級,專頁不但混入真的實體店名及圖示,盜用正牌店的地址及電話,聲稱「特價」作招徠,更找了假網民貼圖留言稱已取貨,令消費者信以為真。其中一田百貨近日發現被人假冒,急發聲明澄清。

  有報稱在旺角的網上百貨店查詢電話,竟然是崇光百貨熱線。大公報記者親身到該網店報稱的地址觀察,發現是一間服裝店,服裝店店員無奈地說,近日有很多人上門討貨,全部都是網購付款後未有收到貨物。\大公報記者 馮錫雄 李茵

  假網購騙財時有發生,《大公報》近日發現,假網購專頁詐騙手法有「進化」,市民不留神隨時「中伏」。其中一個標示「一田百貨 荃灣店」的facebook假專頁,附有正牌一田百貨的圖示,頁首圖片亦是一田百貨的商舖,標明「一田安心購物」字眼。專頁顯示店舖地址在荃灣大壩街4號荃灣廣場2至4樓,跟實體店相符,但細心查看專頁產品內容及推銷手法,不難發現有古怪。

  騙徒拒到店取貨 強調「免運費」

  介紹產品的帖文沒有標示價錢,但只要網民查詢,騙徒就會私訊回覆,其中一款卡通藍牙耳機帖文的留言區,甚至有疑似騙徒控制賬戶張貼圖片,聲稱已取貨,製作「真實感」。記者以顧客身份聯絡專頁,對方報價後,表明「倉庫直發門市暫無上架」,只限「順豐送貨,貨到比(畀)錢」。記者多次提出在實體分店取貨,職員一直迴避,只不停強調「免運費」,建議提供住宅地址,協助尋找附近的取貨站點。

  記者按網頁顯示的聯絡電話查詢,發現卻是另一個商場的管理處,並非一田百貨本店,再查閱「專頁資訊透明度」,發現專頁在今年二月建立,其間已經多次更換名稱,顯示假專頁不停變換身份,但一直運作最少八個月。

  正牌的「YATA一田百貨」回覆《大公報》查詢,證實該專頁屬假網頁,已向facebook舉報,並已在網頁發表聲明,有關專頁銷售或推廣均與一田百貨無關,對該等行為作出強烈譴責,並保留對有關人士及採取法律行動的權利。

  記者按地址往百貨店 竟是服裝店

  除了上述魚目混珠的手法,另一個名為「惠民百貨」的網購專頁,也扮成地區小店的網購專頁,試圖「混雜真與假資訊」,欺騙市民。該專頁附有聯絡電話,卻連接至崇光百貨查詢熱線,專頁報稱實體店位於旺角花園街179號地下,記者到場了解情況,發現該店舖是一間名為「百貨城」的服裝店,並非「惠民百貨」。

  記者向女店員查詢,店員否認是「惠民百貨」,無奈地說近兩日已經有數人前來詢問,並對此深感疑惑,「點解個個都咁問呢?」她又提到,前日一位中年婦稱網購了電器,但未收到貨,於是前來查詢,還在店外打電話與網店賣家對質,店員叮囑市民千萬不要在該網站購物,以免受騙。

  翻查警方過去五年的數據,網騙個案不斷攀升,從2018年的2187宗,增加至2022年的8135宗,五年間相關投訴的升幅多於三倍。

  消費者委員會以往曾經為市民提供防網騙貼士,呼籲市民留意。

  消委會回覆《大公報》查詢表示,不評論個別商戶之投訴情況,該會再次提醒消費者在網購時,要留意網上顯示的連結是否商戶之官方網站,同時可善用警方的「防騙視伏器」及「防騙視伏App」,以評估風險,如有懷疑,切勿提供個人資料、信用卡或其他電子支付之賬戶資料。

  另外,消費者宜選擇一些設有退款機制的付款方法,例如信用卡,如商戶收款後未能按合約交付貨品,消費者可按相關條款向付款平台申請退款,購物後應妥善保留交易憑據,例如訂單確認、電郵往來紀錄及付款紀錄等資料,以備一旦遇上網購消費爭議時,可聯絡消委會跟進,如懷疑網購時受騙,可向相關執法部門舉報。

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