香港汽車會會長李耀培博士表示,牌照事務處排長龍已存在一段時間,不少車主需要花費很長時間,而且並不保證到來能否辦得成。李耀培希望運輸署急市民所急,有劃一的制度方便市民。
李耀培指出,市民前往辦事處大多是處理車牌或駕駛執照事項,署方的電腦系統完全掌握車輛資料,所以增加人手後,應多善用網上系統,簡化網上辦理手續,「令市民容易使用的系統,才是好的系統。」
簡化網上申請流程
李認為,運輸署現時雖然有4個牌照事務處,但觀塘和沙田的只能辦理部分服務,所以市民大多會到金鐘,其次才到長沙灣。該兩個事務處所運行的兩種不同處理方式,令業界和車主無所適從,運輸署應該採用劃一機制,並改善觀塘和沙田兩事務處的服務空間,起分流作用。
此外,運輸署亦要與時並進,將網上申請流程簡化,減輕四個事務處的工作量。不少新車車行、財務公司和二手車行出牌並非太急,可用「打包」方式交運輸署處理。