「能來找我做這個東西（AI『復活』）的，一般內心都非常煎熬，情緒沒有出口。照片背後的情感需求太強烈了。」從業三年，在「接單」過程中，王瑞往往會跟對方聊上幾句。「有一個年輕媽媽，孩子8個月就去世了，她想看看孩子長大了什麼樣，我甚至不知道該怎麼幫她。」
王瑞提到，出乎他意料的是，三年來有很多海外華人找他諮詢業務。令他印象很深的是一個定居在馬來西亞的華人婦女。她找到王瑞，說自己沒能見父親最後一面，一直以來都是她的心病。「後來她就找我做了一個（視頻），看完之後哭了一個多小時。」
王瑞說，有一位內地的女孩想用AI生成她爺爺的照片，因為「自己從沒見過她爺爺，甚至連爸爸對爺爺的印象也非常模糊。」原來，爺爺在她爸爸很小的時候參軍，輾轉到台灣就失聯了。「像這一類的例子還有許多，我能夠感受到，許多人與親人之間有着難以跨越的時間、空間的阻隔，而他們的願望和遺憾比我還要多的多，往往幾秒的動態視頻就能給他們許多的慰藉。」\大公報記者盧冶、林凱
