【大公報訊】記者倪巍晨上海報道：「七夕」前，吳先生在梵克雅寶微信小程序上購買了Lucky spring瓢蟲手鐲。類似情況在內地並不少見，疫情加速了中國奢侈品行業的數字化發展進程。貝恩公司資深全球合夥人Bruno Lannes坦言，「各品類奢侈品線上銷售額增速均優於線下，內地個人奢侈品線上銷售增速預計將達56%，而線下僅30%」。

　　吳先生說，會先去線下店看實物，再去線上商城下單，微信上有不少奢侈品官方小程序，可用微信支付結算，還可追蹤訂單。在吳先生看來，線上購買和線下差別不大，以Burberry為例，線上購買的正價或折扣單品，只要沒有使用在配送之日起30天和14天內可免費退貨。

　　數字化浪潮下，越來越多奢侈品巨頭密集「觸網」。今年路易威登上線「球鞋造像路易威登」小程序，提供沉浸式體驗布魯克林街區現場展覽；Balenciaga為宣傳新品，於「520」期間打造小程序遊戲；Celine攜手京東奢侈品設立官方旗艦店；寶格麗在天貓設旗艦店。

　　要客研究院的調研稱，95%的奢侈品消費者認為，便利性是對線上服務的核心訴求，他們很樂意通過線上平台預約到店、報名品牌活動、預訂產品、直接下單等。要客研究院預計今年奢侈品牌線上銷售額將突破2200億元人民幣，線上銷售額在內地銷售總額中的佔比將超30%，未來3至5年內，奢侈品線上下單率將達80%，奢侈品行業將迎來「線上為王」時代。