7月13日下午，江蘇省委書記婁勤儉赴蘇州市吳江區四季開源酒店輔房坍塌事故現場指導救援工作，到醫院看望慰問受傷人員，並研究部署救援和後續處置相關工作。

　　經全力蒐救，失聯人員已全部救出，共蒐尋出被困人員23人。其中：1人無傷已回家，5名受傷人員經救治生命體征平穩，17人遇難。截至14日9時，蒐救工作全部結束。

　　目前，江蘇省政府已成立事故調查組，依法依規對事故具體塬因開展深入調查。公安機關已對酒店法定代表人、實際經營人、項目負責人、工程設計人員、現場施工負責人等進行傳喚調查，並對相關人員採取刑事強制措施。

　　7月13日上午，蘇州市吳江區四季開源酒店輔房坍塌事故新聞通氣會召開，江蘇省消防救援總隊滅火救援指揮部副部長陳志昂，東南大學附屬中大醫院副院長、省級醫療專家組組長黃英姿通報了現場救援和醫療救治工作最新進展。

　　通報稱，7月12日15時33分，蘇州市吳江區松陵街道油車路188號四季開源酒店輔房發生坍塌，造成人員傷亡。事故發生後，省消防總隊立即調集了全省6支重型救援隊、5支輕型救援隊、5條蒐救犬，共120餘輛消防車，650餘名指戰員趕赴現場進行救援。

　　通報稱，事故現場三層酒店輔房整體坍塌，中間呈A字型，南北兩邊粉碎性坍塌，救援環境十分複雜。現場緊急調集了4台大型吊車，對容易發生二次坍塌的地方進行了加固支撐，在這些前提下，救援人員將現場區域劃分6個片區，每個片區有18名指戰員組成3個小組進行不間斷蒐救，充分利用了生命探測儀、蛇眼探測儀、蒐救犬等手段，對埋壓人員進行位置確認，並通過起重氣墊、液壓擴張頂撐等器材進行精準救援。

　　通報稱，救援過程中，全體人員克服了高溫、連夜奮戰、不顧疲勞、英勇頑強全力蒐救。陳志昂表示，接下來，全體救援人員將堅決不放棄每一個角落、堅決不拋棄每一條生命，全力做好後期的救援工作。

　　據黃英姿介紹，7月12日晚，21位省市級專家在事故發生後迅速趕往吳江救治傷員，對到院傷員進行傷情評估、判斷、分檢，對傷員休克、創口等狀況進行處理。傷員被集中收治在蘇州市第九人民醫院後，專家組實施了「一患者一小組」的醫療護理方案，對重癥患者採取「一患者一策略」的治療方案。

　　黃英姿說，7月13日一早，省市級專家開展了多學科聯合查房，對傷員病情再次進行了評估、梳理，後續需要的手術、治療、檢查以及心理幹預等工作都已經在進行中。目前，傷員的生命體征總體平穩。