圖：「AI數字人志願者」為服務體驗者提供賽事志願服務。\大公報記者敖敏輝攝

　　【大公報訊】記者敖敏輝廣州報道：志願服務往往是大型賽事成功的關鍵因素之一。記者了解到，十五運會和殘特奧會期間，廣東賽區招募錄用了4.5萬名志願者。與此同時，通過日益成熟的AI、大數據等技術，將投用一批機器人志願者。

　　29日，在「全運廣州」小程序啟動儀式上，還正式推出即將運用於賽會服務的「AI數字人志願者」。記者在現場體驗發現，對於十五運會賽區的比賽、場館、交通等方面的信息，體驗者提出問題後能實現秒級回應。除了廣州賽區，香港、深圳等其他賽區的相關信息，亦一問便知。

　　據悉，十五運期間，「AI數字人志願者」將分布在場館、媒體中心等地，搭建7×24小時智能服務網絡，為志願者、運動員、觀眾提供智能交互服務。據預計，志願服務人力成本將降低30%，服務響應效率則提升50%。

　　值得一提的是，除了志願服務本身，「AI數字人志願者」還能提供增值服務。其中，用戶提供一張照片，上傳到數字人志願者「形象定製」板塊，大約10多秒就能生成一個以全運會元素為主的3D形象。作為一個真實的3D人物形象，觀眾還可以通過該機器人的3D彩打功能，當場打印出來。