電訊商會繼續為其客戶提供支援，協助有需要電話儲值卡用戶在啟用服務前完成實名登記。除到所屬電訊商的門市進行登記外，用戶亦可透過電訊商的電子登記平台完成實名登記。成功登記的用戶會收到電訊商發出的短訊通知。電訊商不會致電(尤其以預錄訊息方式)要求用戶提供個人資料以完成登記，更不會要求用戶透露銀行戶口、網上銀行賬戶及密碼、信用卡號碼等資料。如有疑問，市民應直接向所屬電訊商查詢。
