雖然譚海傑沒受過專業醫療訓練，但他站在用家角度思考。他相信，科技可提升診所管理效能，減省護士和醫生的行政工作，釋放更多時間關心病人；病人亦可避免在診所交叉感染，可盡快得到照顧。他希望人類不要停留在「料病」（Sick-care），應提升至「照料健康」（Healthcare）的層次才有美好生活。
ClinicOne去年10月推出名為Carie的手機應用程式，該應用程式提供最新關於健康的消息，讓用戶可追蹤他們的身體狀況。另外，用戶還可以根據地理位置和時間，預約合適的醫療服務，減少輪候時間。
