申訴專員嘉許各公營機構或政府部門的員工/陳卓康攝
大公網10月27日訊（記者陳卓康）申訴專員公署舉辦嘉許禮，三個部門獲頒申訴專員嘉許大獎，法援署連續兩年獲得大獎，運輸署首次獲獎，積金局再度獲獎。申訴專員劉燕卿讚揚，得獎部門做到設身處地從投訴人角度思考，積極配合公署調查。
運輸署、法援署及積金局獲獎/陳卓康攝
法援署署長鄺寶昌稱，每宗投訴當成是法援申請看待，會耐心聽取投訴人講解的理據，每宗個案親自了解及跟進如何處理；運輸署長楊何蓓茵表示，署方工作與市民息息相關，會繼續不斷改善服務。
積金局兩名主任獲嘉許/陳卓康攝
獲獎的積金局執法高級主任何婉珮說，不時有市民因不了解強積金制度而投訴，她們亦擔當教育市民的角色，曾處理一名自殘傾向的長者，投訴受託公司未有將其帳戶獲利時凍結，令其帳戶虧蝕，最後經耐心講解後亦接受，處理歷時三個多月。另一獲獎的職業退休計劃主任朱詠琪謂，任職八年來最難忘的個案是去年某傳媒因清盤拖欠全部員工的強積金，由於牽涉大量員工，受公眾及傳媒關注，傳媒人事及財務職員全部離職，及令她倍感壓力，幸最終聯絡到臨時清盤人得以解決。
