【大公報訊】醫管局將於八月十八日起，向屬下十七間公立急症室的病人進行住院經驗及服務滿意度調查，搜集病人的就診經驗、感受和意見。
冀病人積極參與調查
是次調查由醫管局委託香港中文大學賽馬會公共衛生及基層醫療學院進行，會隨機抽取曾於公立急症室就診的病人，進行電話訪問，詢問登記流程及輪候時間、環境及設備等服務範疇。調查約需時五個月。調查會徵得病人同意並保密病人資料，病人在調查時可按意願隨時退出。
醫管局希望病人積極參與是次調查，發言人強調了解病人需要，才可以提升醫護人員的服務質素，並有助於醫管局改善措施和規劃未來方向。醫管局從2010年起推行此調查，未來亦會對個別專科進行調查，以探討特定的範疇或課題。
