亞洲萬里通每名員工入職後，都會接受“Design Thinking”（設計思考）的訓練。黃思遠說：“這作為我們平時工作的共同語言和處事方法，能讓大家走得更近。”他又透露，其營運理念是“以持份者為本”，即股東、夥伴、會員和員工能夠共贏。

　　史丹福大學的“設計思考”理論，是近年歐美流行的解決問題方式，透過簡單「五步曲」，從用家角度思考（Empathize），認清核心問題（Define）、確認解決方案（Ideate）、製作簡單模型（Prototype）和測試用戶反應（Test），成功解決問題。

　　曾在史丹福大學修讀MBA課程的黃思遠，對這套理論非常認同。去年中，亞洲萬里通推出演唱會兌換獎賞，今年更帶來台灣天團“五月天”的演唱會，相較於通宵排隊和“狂打”電話兩種“先到先得”的買票方式，黃思遠選擇抽籤方式，“有興趣的會員通過郵件登記，幾日後就話你知有無飛，免卻很多麻煩。”

　　黃思遠的“窩心”又豈止如此？早前有“五月天”粉絲求婚連累五月天支付逾萬元超時費，但原來早在去年“容祖兒×李克勤”的演唱會後台就已出現求婚一幕。

　　當時，亞洲萬里通每晚抽出10位幸運兒到後台與容祖兒（Joey）和李克勤合照，黃思遠回憶道：“一名男粉絲的女友很喜歡Joey，又咁?抽中佢可以入後台，當晚佢在Joey面前下跪向女友求婚，後來仲俾Joey的助手擺上網站，過程十分感動。”令黃思遠十分難忘，“我?希望能盡可能為會員服務。”