「一盒紙巾的價格是6元（人民幣，下同），一盒棉柔巾的價格是16至19元，投資人認為我不會成功，肯定賣不出去。」李建全講述，2009年全棉時代創立時，國內消費者還沒有特別重視棉製品的體驗，公司員工也沒有找到與消費者溝通順暢的方式，加上棉柔巾的價格比紙巾貴，產品銷路不暢。李建全親自上陣，帶領員工積極與消費者溝通，破解「死局」，盤活「一朵棉花」的生意。

　　李建全解釋，單看產品價格太片面了。「如果用棉柔巾，一張就夠了，因為棉柔巾濕了之後不會破，可以重複多次使用，擦完嘴可以擦手，洗洗還能擦桌子、擦鞋、擦地。」他認為，定價是合理的，消費者只要用了棉柔巾，就會感受到用棉柔巾更舒適更省錢。紙巾是由樹木製成，大樹10年才能成材，而棉柔巾的材料是棉花，可以年年種，年年收，不僅不破壞環境，還能改善土質，緩解土地沙漠化，無論是經濟價值還是社會價值，棉花都更優。

　　為了讓消費者體驗到產品的好，早期全棉時代的門店店員經常站在店門口，洞察母親們對孩子嬌嫩皮膚呵護的心理，端着棉柔巾的盒子，一張一張派發給來往顧客體驗試用。

　　在新老用戶的口口相傳之下，棉柔巾成為了越來越多媽媽和家庭的選擇；同時，以純棉柔巾為起點，全棉時代不斷拓展產品品類，嬰童用品、衞生巾、棉尿褲、孕育護理、貼身衣物、服裝服飾、居家床品、防護出行等，覆蓋人們日常生活的方方面面。遍布全國各大城市購物商圈的門店，更是讓消費者可視可觸可試用，潛移默化中傳遞着棉製品舒適、健康、環保的消費觀。