「眼下，中國快遞業的價格戰，已經到了敵我不分的程度，殺敵一千自損九百。」快遞專家趙小敏接受採訪時表示，過去十幾年間，中國快遞企業的迅速崛起，是建立在廉價勞動力、大眾強烈的購買力和經濟快速發展上的。
趙小敏說：「以價換市是快遞業內最簡單直接的競爭策略，在電商增速放緩的大背景下，快遞企業之間的競爭趨於同質化，從而依靠不斷壓低價格來爭奪市場。」
「現在正是矛盾集中爆發的時段，預計未來8至10個月，行業價格戰將迎來臨界點。」趙小敏認為，當無論價格多低，業務量增速都低於三成時，價格戰策略就面臨失靈了。與此同時，價格戰帶來的網點連續波動、人員流失、現金流緊張，也讓企業不堪重負，拉低企業乃至整個行業的服務質素。
「第一輪依靠體力勞動和原始資本的初級競爭早已結束，如今已經進入第二輪競爭，冷鏈、供應鏈、鄉村振興、國際化等，都需要高額投資和鏈條建設。」趙小敏指出，在第二輪競爭中，科學技術要素作為新的生產力工具，將與快遞行業實現深度融合，傳統生產組織和用戶服務方式也將發生變化。「科技水平將成為新的壁壘，持續推進企業核心商業模式創新。」
