艾橋智出任滙控集團行政總裁後，隨即公布一連串精簡集團架構行動，冀可提升營運效率。滙控財務報告顯示，截至今年6月底，集團的等同全職僱員的人數約21萬人，較去年底減少174人。其中香港業務有33144人，較去年底大幅減少1434人；英國業務有31511人，較去年底增加728人。

　　艾橋智形容，精簡架構工作取得成效，而集團聚焦於擁有明顯競爭優勢和最大增長機遇的業務方面，同樣取得進展。為調整投資銀行業務的重心，集團正縮減歐洲、英國及美洲的併購和股權資本市場活動，將重心轉至集團擁有地區市場領導地位及可觀增長空間的亞洲和中東地區。

　　滙控亦在全球各地進一步專注發展債務業務實力，於債務資本市場業務和槓桿及收購融資業務之外，納入私人債務業務。

　　將在港增設財管中心

　　對於集團旗下兩個本位市場，滙豐將透過擴展財富管理中心的數目，提升在香港的財富管理服務能力，部分原因是預料香港將成為全球領先的跨境財富管理中心。在英國，滙豐將完善中小企服務，提升相關服務方案。

　　在企業及機構理財業務方面，滙豐將進一步增強交易銀行業務能力，包括環球支付、貿易方案及外匯等集團擁有領先環球方案的範疇。滙豐也會作出投資，發展在亞洲及中東具有領導地位的證券服務。

　　至於國際財富管理及卓越理財業務，滙豐會繼續於各優先發展市場增聘客戶經理，推出新財富管理產品，並投資於科技和培訓，提升客戶體驗。