圖：廣東稅務多語種服務團隊在廣交會提供諮詢服務。
作為改革開放前沿陣地，廣東正乘着「一帶一路」的東風揚帆遠航。國家稅務總局在全面梳理國際稅收服務改革十年成果的基礎上發布「稅路通」服務品牌，推動實現跨境投資「信息通」「政策通」和「服務通」。廣東稅務迅速響應，因地制宜打造廣東稅務服務「一帶一路」工作品牌——「稅路通．粵通四海」，以跨境納稅人繳費人需求為導向，逐步構建更加專業化、規範化、國際化的跨境稅收專業服務體系，集全省稅務之力形成品牌服務矩陣，為「出海」粵企輕裝上陣提供「稅動力」。
一個服務矩陣 人才賦能通民心
無論是粵企「走出去」，還是外資「引進來」，企業在跨境辦稅時常常會面臨語言問題。為幫助企業掃清跨境辦稅的語言障礙，廣東省稅務局統籌建立省市級多語種稅收服務團隊，在各地設立多語種稅費服務專窗，發布中英雙語政策輔導視頻，編譯外國稅收政策動態，開展國別投資稅收指南研究等，為重點跨境納稅人繳費人提供全方位、多維度、寬領域的多樣化及個性化服務，帶動「一帶一路」企業更好更穩「走出去」。
兩個平台護航 智慧賦能夯基台
線上服務不打烊，定制服務廣覆蓋。廣東稅務部門打造「非居民跨境電子辦稅場景」和「國際匯稅通」套餐功能，納稅人可以在境內外實現網上全流程快速辦理相關業務。同時，稅務部門在門戶網站開通「稅路通．粵通四海」專欄，針對不同類型的納稅人分類上線「走出去引進來稅收服務智慧平台」「廣東華僑華人稅費服務平台」「智稅助力潮商發展服務平台」等專題服務網頁，實現「屏」「稅」相逢。此外，廣東稅務部門還創新升級「跨域辦」「跨境辦」「批量辦」「一窗辦」等集成式服務場景，鼓勵跨境納稅人使用《中國稅收居民身份證明》「雲端自動審核一鍵辦」和「免填單」等工具，提升集成化大數據平台的應用效能。
稅務部門線下便利化辦稅服務亦不缺席。據了解，廣東稅務部門主動融入位於廣州南沙區的中國企業走出去綜合服務基地建設，打造華僑華人稅收服務站，進駐橫琴粵澳深度合作區行政服務中心多語種稅費服務專區，為「走出去」企業提供政策諮詢、金融財稅、風險防範、爭議解決等「一站式」服務，讓跨境納稅人投資創業更無憂。
三個機制支持 稅惠賦能暢交流
構建三個機制打造全周期稅收服務，全面對接企業跨境投資經營不同發展期的涉稅需求，也是「稅路通．粵通四海」的一大亮點。
——探索重點外資項目「項目長」制。廣東稅務部門為重點外資企業（項目）配置稅費服務「項目長」，「項目長」帶領服務團隊通過定期走訪和即時互動等方式，緊密跟進項目運行狀況，主動甄別重點項目對應企業所適用的稅費政策，做好納稅申報提示提醒及最新稅費政策宣傳輔導，通過「點對點」送政策、「一對一」解疑惑，提升政策享受便利度和納稅遵從度。
——啟動跨境涉稅疑難問題解決機制。通過多渠道快速響應稅費訴求，廣東稅務部門定期收集研究跨境涉稅疑難問題，並使用線上「雲渠道」推動跨部門實時溝通協作，及時協調解決複雜涉稅費事項，依法快速響應納稅人合理訴求，切實保障納稅人合法權益。
——建立跨境涉稅爭議雲端救濟機制。為避免雙重徵稅、解決國際稅收爭議，廣東稅務部門啟動相互協商程序綠色通道，為跨境納稅人提供資料預審和判定使用稅收協定服務，依託雲端服務解決「走出去」企業境外涉稅訴求，維護中國居民（國民）的合法利益和國家稅收權益。
四個特色產品 創新賦能優服務
值得關注的是，「稅路通．粵通四海」品牌中還有四項創新特色產品，為粵企的揚帆遠航持續賦能添力。
在知識產品方面，稅務部門推出國際稅收服務錦囊、境外產業園區稅收服務指南、葡語國家稅收錦囊，並針對稅制、稅收環境、稅收優惠的享受、稅收風險防範等內容撰寫指引，結合國際稅收熱點關注、疑難問題進行深入淺出的解析，提出應對的意見和建議，幫助納稅人更準確地掌握各類政策要求。
在宣傳產品方面，廣東省稅務局舉辦了豐富多彩、特色鮮明的主題稅宣專場活動，通過集中政策宣講，邀請企業代表、商會、行會、專業機構等參與，邀請媒體宣傳體驗，推廣「引進來」優惠政策，幫助「走出去」企業規避風險、合規遵從。
在服務產品方面，廣東稅務部門推出面向廣交會、潮商、華僑華人和RCEP企業的專屬服務舉措。一方面，通過在廣交會等重要場所設置稅收服務驛站、推出「政策禮包盒」、《國際港稅收服務手冊》和稅務卡通形象互動快閃等形式，強化稅收服務的國際化和適時針對性。另一方面，引用「僑批」等設計元素編製「稅聚潮心」系列投資稅收錦囊，舉辦稅收助力華僑華人投資興業線上直播活動，解讀惠僑稅收優惠政策，助僑回國發展。
在區域協同產品方面，廣東稅務部門以「智能櫃檯」為載體，設立灣區通辦「微稅廳」，讓身處香港地區的納稅人輕鬆實現「一機通辦、全域通辦」。稅務部門還與澳門財政局、中葡論壇等建立常態化對外交流機制，與澳門會計專業聯會、澳門粵澳工商聯合會、澳門法律交流協進會等社會團體保持緊密聯繫，與「一帶一路」稅務學院．澳門共同舉辦跨境聯合稅收培訓，共促稅收服務琴澳一體化。此外，稅務部門還在廣州南沙區試點設立粵港澳三地跨域協作工作室，在運營布局、投資策略、稅務籌劃等方面為跨境納稅人提供精準服務，協同港澳服務灣區企業開拓國際市場。
面向未來，廣東稅務部門將按照習近平總書記賦予粵港澳大灣區「一點兩地」的全新定位，堅持服務「一帶一路」建設，力求將「稅路通．粵通四海」打造成具有國際先進性和廣東特色的跨境稅費服務品牌，持續優化稅收營商環境，助力人流、物流、資金流等各類資源要素流動更加高效便捷，努力開創跨境稅收服務工作廣東新局面。（特刊）
