今年以來，新密市以搶抓「數字強市」戰略機遇，以「城市大腦」建設為依託，相繼推動殘聯、熱力、燃氣、自來水、稅務、林業6個部門18個一件「事」在「鄭好辦」新密分廳上線運行，全力為企業和群眾提供更好智慧化服務，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感。

　　社會民生領域數字建設有效推進。遵循「務實管用」原則，大力推進「城市大腦」項目，圍繞民生領域重點解決當前熱點難點問題。醫療健康方面，推動醫療優質資源共享協同，建立全市互聯互通、功能完備、標準統一、 安全可靠的區域衛生信息化體系。社區治理方面，整合人、地、物、情、事、組織、房屋等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，在東城半島、御金灣建成兩個智慧試點社區；應急指揮方面，以高清大屏顯示控制系統為載體，實現指揮調度、現場處置、救援過程可視化；智慧停車方面，依託鄭州市智慧停車管理系統，開發上線「新密易停車」微信公眾出行服務小程序，建成政務服務大廳、雪花山森林公園、新時代文明實踐中心3個智慧停車場；文旅方面，採用智能行程規劃、智慧景區技術，着力推進「廝跟着去新密」文旅公眾服務小程序開發應用，打造全域旅遊新高地。

　　推動事項集成辦理，讓群眾少跑路辦成事。新密市推動「一件事一次辦」全流程辦理環節規範化、辦事指南和辦事流程標準化，梳理匯總跨部門、跨層級、跨領域、群眾體驗感強、滿意度高的一件「事」和利企便民事項清單，按照「四減一優」要求，推動事項集成辦理，線下在市政務大廳設立4個一件「事」專區，推進民生事項「一窗辦理」。線上，推動實現65個群眾眼中一件「事」聯動辦理、357個政務服務事項通過「鄭好辦」、政務服務網、自助終端機上線可辦。深化「互聯網+政務服務」，推動全市行政審批部門入駐政務大廳，強力推行「網上辦」「掌上辦」。目前，98%以上政務服務事項實現從「網上可辦」到「全程網辦」。

　　線下辦事可提前網上預約實現優先辦件。為提高政務大廳辦事體驗、減少人員聚集，開發上線「預約辦事」功能。市民群眾可通過「鄭好辦」新密分廳「預約辦事」專區、掃描二維碼進入政務大廳 VR 全景點擊「預約辦事」或通過政務服務網新密分廳「預約辦事」等，提前進行預約辦事。目前，新密市16個部門160個事項已實現網上預約辦事，大大減少群眾辦事時間。（馬小光、朱海鑫）