在親密和愛情關係中，與喜歡的人建立信任及安全感，這個過程需要時間、努力、用心來經營。兩性若能相互開放和真誠地探知大家之不同，認清及接納對方內在的不同感受與真正需要，就可以減低「會錯意」的誤解，既能提升親密關係，又能達成雙贏的局面。對於男女在心理及需求上的差異，大家又了解多少？

　　謝 芳

　　「男女兩性的差異，源於先天生理遺傳因素及後天環境如文化、社會化（socialization）等因素。」誠信綜合治療中心高級臨床心理學家陳穎昭博士（Dr. Michelle Chan）在訪問中如是說。

　　溝通模式有異

　　談及兩性關係異同帶來的問題和衝擊，她說：「先天因素包括性染色體組合、生殖器官、體形、性荷爾蒙等，其中性荷爾蒙可影響行為，例如男生傾向積極進取（aggressive），女生則傾向培養照顧他人（nurturing）等。而社會、文化、教育、家庭、朋輩等後天因素，則影響男女角色（gender roles）有既定不同的定義和期望，甚至性別規範，將男女『應有』的行為、性格特質『定型化』（stereotype）。」她指出，這些「定型」包含了一些中國傳統上的觀念，如男主外，女主內；男的要獨立剛強兼英明神武，女的要溫婉順服兼賢良淑德；女孩要玩洋娃娃和煮飯仔，男孩要玩玩具車和砌模型；男孩流血不流淚，女孩是斯文大方，不粗獷等。

　　她續說：「雖然隨着社會進步和男女越趨平等，男與女的『定型』角色已有所改變，女生愈趨內、外（家庭、事業）兼顧，積極進取；男生亦可主內，在照顧孩子方面擔當更重要角色，但這些差異仍會影響兩性的溝通和相處。」

　　陳穎昭列舉了一些女生不滿男生的案例：

　　「為什麼他老是這樣？一點也不解溫柔？總不明白別人的心意？每次也要把話說白了，甚至連心肝脾肺腎都畫了出來，他最終也是弄不明白！這樣令人十分沒趣。」

　　「當我心感煩惱時，最怕聽他滔滔不絕地分析、如何解決問題的意見、訓話，甚至人生大道理。唉！這些我都懂，我需要的是他用心聆聽、陪伴和明白當刻的感受！」

　　「他總是沉默寡言，遇到不如意事只會板着臉，一聲不發，偶爾上網、打機，就是不願意說心裏話，也不曉得他在想什麼……」

　　這些常常在日常生活與伴侶相處時產生的誤會，不單阻礙有效的溝通，甚至會傷及感情。怎麼樣才是兩性良好的溝通？陳穎昭指出，溝通包括語言溝通和非語言溝通（包括面部表情、身體語言、語氣等）。根據Dr. Nelson及Dr. Brown（2012）在《The Gender Communication Handbook: Conquering Conversational Collisions between Men and Women》書中提及：「男女各有其獨特之處，例如男士溝通目的是功能性，如增強地位、施加控制或解決問題。但對女士來說，溝通主要是建立關係及增進親密程度。」

　　感性vs理性

　　另外，大家的說話題材也有分別，女性多話題，較易與人分享內心感受、日常生活瑣事、關係上的事情、不如意或開心事件等；相反地，男生的談話內容通常圍繞表面外在的東西，或商業、體育、經濟金融等，少談感受、關係及個人事件。同時，男女亦傾向運用不同的非語言溝通，例如在溝通時，女生較多面部表情、手勢和笑容，能夠更熟練地去解構他人的非語言信息；着重聆聽對話中的過程（process-oriented），包括細心留意對方說話背後的情緒及事實內容，表達同理心，較多利用身體語言如點頭、眼神接觸，讓對方知道自己在聆聽。而男生則是目標導向（goal-oriented），着重聆聽事實和如何解決問題，從而作出合適的反應和行動。

　　她說，事實上，男女都能以理性思考去分析事情及處理問題，但基於性格、家庭、社會文化等環境的影響，情感表達及處理的方法會有差異。有研究顯示，女生會較容易表達自己的悲傷和焦慮，以及與別人分享其內心世界；男生則較容易表達憤怒，不善於表達情感。然而，也不排除有一些情緒較敏感的男士，或爽直以理性主導的女士，又或是能夠情理兼備的人。

　　根據Dr. Teri Kwal Gamble及Dr. Michael W. Gamble（2016）在《The Gender Communication Connection》書中提及，在溝通過程中，男或女基於本身對男女角色內化了的看法及價值觀等，會影響如何與對方溝通、說話的內容。「男女的不同，沒有好與壞之分，不同的是溝通模式，個人的差異（individual differences）每人都有，年紀和教育等因素也會影響男女的溝通，性別只是芸芸的其中一樣因素。」

　　她提醒，當明白這些的「不同」之後，男女生需要更彈性地各自學習及選擇，在不同場合、面對不同親友、上司下屬時，合適地表達自己及對話；明瞭和談話對象的性別角色，為雙方內化的溝通模式可能影響溝通過程或關係，作好心理準備。

　　她又說：「在愛情關係中，雙方應對對方有合理期望，例如在適當的時間及地點，男生可嘗試學習耐心地聆聽女生傾訴心事，嘗試用心去明白、了解女生說話背後的感受，如喜、怒、哀或厭惡等。而女生亦可嘗試明白男生『解決問題』的口脗並非不想聆聽，而是出自關心『我』的動機；又或是對方的習慣？當天狀態不佳？」

　　陳穎昭建議，男女在事前「約法三章」，互相分享各自慣常的溝通模式；明瞭大家的「不同」，再從不同中找出雙方的需要及期望。她說：「透過這個過程，雙方既可學習反省自我及關係中不健康的互動和惡性循環，還可留意到大家的『大同』，如相同、共通點或有共鳴之處；深入了解及尊重各自的軟弱、優點、性格，對親密關係的期望等；學習更有效的溝通技巧，如接納、適當和合理地表達不滿或需要，調節自己的情緒，尊重對方的底線等。這樣，有望雙方的親密關係更上一層樓。」

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