左圖:旅發局正在網上平台開發旅遊實時地圖,提升旅客體驗。圖為遊客在堅尼地城海旁拍照打卡。右圖:旅遊實時地圖提供不同地區景點輪候時間及城市活動等,便利旅客「錯峰出行」。圖為遊客在中環摩天輪附近打卡。
隨着資訊科技進步,智慧旅遊成為旅客規劃行程及提升旅客體驗的新趨勢。文化體育及旅遊局局長羅淑佩昨日在立法會會議回答議員提問時表示,旅發局正在網上平台開發旅遊實時地圖,提供不同地區的實時旅遊資訊、景點輪候時間及城市活動等,亦已展開人工智能(AI)行程規劃的前期開發工作,便利旅客規劃行程及「錯峰出行」。旅發局將加強數據及市場分析,支持業界設計更貼合旅客需求的產品。\大公報記者 易曉彤
現時旅發局透過Discover Hong Kong平台向旅客發放資訊,並擬在該平台開發旅遊實時地圖,旅客只需透過手機上的網絡瀏覽器即可查閱。飲食界立法會議員張宇人建議,可在實時地圖加入旅遊景點直徑1000公尺的食肆資訊,並介紹相關消費優惠。羅淑佩回應說,如果在地圖上標示大量食肆資訊,可能造成旅客混亂,但會請旅發局考慮在特定時間顯示有優惠的餐廳。
議員倡加入分區食肆優惠
選委界議員陳沛良表示,旅遊相關平台掌握大量旅客消費行為的數據,建議政府要求有關平台分享數據。羅淑佩表示,網上平台的確掌握很多數據,例如旅客的不同喜好等,當局有與平台初步接觸,能否在商業保密下,與政府或旅發局分享有關數據,讓政府在安排盛事活動、疏導旅客做得更好。
羅淑佩表示,政府持續推動旅遊景點,利用科技、提升設施及資訊傳遞,為旅客提供更多元豐富的旅遊體驗。本港很多主要景點已採用擴增實境AR技術、虛擬實景VR、人工智能、二維碼等科技,例如海洋公園、迪士尼樂園等。西九文化區的兩所博物館亦結合AR和VR技術,融入文化藝術活動。旅遊事務署推出的「城市景昔」項目及康樂及文化事務署轄下的不少博物館,包括香港歷史博物館和香港抗戰及海防博物館等,均有採用AR或VR技術。
羅淑佩說,「城市景昔」利用AR技術和創意媒體藝術,透過流動應用程式重現一些地標的歷史面貌。第一期計劃已於2021年在中環、佐敦、山頂、深水埗、尖沙咀和油麻地一帶,共28個地點推出。第二期計劃自2024年起分階段推出,至今已推展至鯉魚門和大坑,現正籌備於今年內推展至九龍城。截至今年4月,項目網站的瀏覽量累計超過15.2萬次,流動應用程式的下載量則累計超過3.1萬人次。
選委界議員馬逢國關注政府會否在抗戰遺址及歷史景點,加入AR和VR技術,提升趣味性及訪客的參與感。羅淑佩說,在今年抗戰勝利80周年的展覽中,特區政府正與北京和廣東的博物館合作,檢視有無地方可以借鏡。她又認同日後可以在展覽中,加入更多AR和VR元素,相信能提升年輕一代對抗戰歷史等認識。
羅淑佩還表示,政府已開始為年底的全運會及殘運會香港賽區賽事進行宣傳工作,預計屆時會有10萬人次來港觀賽,大部分來自內地。三地就票務安排磋商已到最後階段,三地線上線下都可以購票,她盼盡早落實,讓旅遊業規劃產品。