國際調解院的受案範圍據悉將包括三類爭議，包括國家間的爭議、國家與另一國之國民間的爭議，以及國際商業爭議。

　　關於國家間爭議，從以往調解實踐看，爭議類型涉及陸地邊界、海洋劃界、武裝衝突、外交關係、人質事件、自然資源、環境、航運等諸多領域。既有基於兩國間友好關係，在第三方協助下雙方公平地達成妥協的情況，也有雙方持續多年發生武裝衝突或關係已陷入僵局時，借助第三方尋求和平解決方案的情況。調解與訴訟和仲裁不同，屬於非強制性、非對抗性爭議解決方式，進入和退出門檻較低，當事國對程序具有較強的掌控性。

　　國家與另一國之國民間的爭議通常涉及投資者與國家間的爭端。就此類爭議，目前有不少國家尤其是亞非國家有意拒絕接受投資仲裁，轉向使用調解等更加友好的爭端解決方式。不少雙邊投資或自貿協定已經將調解作為爭端解決方式之一，CEPA投資協議中也明確規定了調解程序。與投資仲裁相比，調解賦予國家和投資者高度靈活性和自主選擇權，允許調解員有一定空間採用創造性和前瞻性方法促進投資爭端解決，有利於推動達成雙贏結果，維護投資者與東道國政府的長期合作關係。

　　具成本低程序快等優勢

　　在國際商事爭議中，調解因其獨特優勢在實踐中得到愈來愈多應用，以替代訴訟等爭議解決機制。在商事爭議解決領域，與訴訟相比，調解優勢顯著。調解不單純以合同、法律或條約為依據確定法律權利義務和責任，更會考慮當事方的既有關係、文化背景、商業習慣和時間成本等全面利益，化輸贏為共贏，其非對抗性有利於各方追求共同長遠利益。此外，調解還有成本較低、程序快捷、受當事方掌控、保密性強等一系列優勢。