圖：事故現場多人受傷，可見欄杆被撞變形。
❶據親歷者描述，事發時，過山車「雪域雄鷹」項目始發點位置的車輛（A車）正在進場下客，遊客正準備下車。
❷突然，已經出發的過山車（B車）在軌道最高點停了兩三秒，疑因上坡馬力不足，隨即向後倒退，十幾秒後撞上了位於始發點的車輛（A車）。
❸始發點的車輛（A車）被撞後，車頭往下，車尾向上飛起，直接脫離了軌道，周圍欄杆也被撞變形。
