據了解，4家村鎮銀行股東——河南新財富集團通過內外勾結、利用第三方平台以及資金掮客等吸收公眾資金，涉嫌違法犯罪，公安機關已立案調查。目前4家村鎮銀行營業網點存取款業務正常開展，凡依法合規辦理的業務均受到國家法律保護。銀保監會與中國人民銀行將密切配合地方黨委政府和相關部門，嚴懲金融犯罪，依法保護廣大金融消費者合法權益。
銀保監會與中國人民銀行提醒廣大金融消費者，辦理金融業務選擇正規渠道，不被「高息」「高收益」等虛假宣傳誤導，不輕易將資金委託給第三方代辦，防止上當受騙。
從今年四月開始，就陸續有儲戶反映不能在河南多家村鎮銀行取款。此前，有儲戶稱自己和父母的80餘萬積蓄存多家村鎮銀行無法取出。隨後，多家村鎮銀行陸續關閉了線上業務。
內地媒體報道，河南多家村鎮銀行取款難一事持續引發關註。5月18日，有儲戶告訴記者，他們在多家村鎮銀行的小程序上查詢不到餘額，餘額顯示為零，而18日下午終於恢復正常。儲戶表示，希望他們的錢能受法律保護。
