王毅表示，過去這一年，世界局勢變亂交織，黨中央時時放心不下廣大海外同胞的安危。一年來，外交部和駐外使領館全力以赴，把黨中央的溫暖及時傳遞給每一位同胞。我們加強海外領保力度，處理各類案件8萬多起，發布提醒預警6000餘條。先後從蘇丹、巴以等地緊急撤離數千名中國公民，全力守護海外中國公民生命安全。持續優化「中國領事」APP功能，12308熱線全年受理求助來電53萬多通。我們進一步提高中國護照「含金量」，同新馬泰等20多個國家實現全面互免簽證。我們還出台首部《領事保護與協助條例》，進一步提高領保工作的法治化、制度化、規範化水平。
王毅指出，外交為民只有進行時，沒有完成時。今年我們將重點抓好三件大事：
一是全力打造海外中國平安體繫，加強預防性領保宣傳和安全風險預警，進一步優化12308熱線，建設高效、閉環、全鏈條的領保服務平台。
二是打造人員往來的快捷網絡，推動國際客運航班加快恢復，持續擴容中國免簽「朋友圈」，與更多國家達成形式多樣的多年多次簽證安排。
三是不斷提高線上線下領事服務水平。優化升級「中國領事」APP，打造駐外使領館「智慧領事大廳」，為海外中國同胞提供更加優質便捷的領事服務。
王毅強調，中國的外交是人民的外交。為人民服務，讓同胞滿意，始終是我們努力的方向。
