家庭照顧者，顧名思義，就是在家庭中承擔照顧責任的人，他們需要照顧家庭中的長者、殘疾人士，以至是長期病患等無法自理生活的家庭成員。近期，港人的情緒問題受到廣泛關註，情緒問題的背後離不開壓力這一關鍵因素，而家庭照顧者往往因為缺乏支援，身心都需要承受巨大的壓力。長此下去，不僅照顧者可能身心俱疲，當家庭出現困難時，更有可能釀成悲劇，因此，「照顧者家庭」亟需社會各界的關註和支援。

　　照顧者壓力爆煲 每日做足15個鐘

　　88歲的鍾婆婆和93歲的家姐都無兒無女，一直相依為命，五年前家姐患上柏金遜症，肌肉萎縮導致她連站起身都做不到，只能整日躺在床上。細數生活中的大小事務，從洗面穿衣，到每日三頓餵飯，再到大小便及衝涼，可以說所有事都需要鍾婆婆協助家姐完成，買菜做飯、洗衣打掃亦都是鍾婆婆全部包辦。

　　鍾婆婆表示，自己每日五點多就起床了，一直要忙到晚上八點多，照顧完家姐將她安置上床後，自己才能去衝涼。「有時候手頭事情還沒做完，家姐那邊又叫我，又要擦屎擦尿」，對於每日長達15個小時的照料，鍾婆婆無奈地說，「日日都是這樣做，一日都不停手，真的好辛苦，有時候做到我自己都不想做人。」

鍾婆婆給記者介紹自己平日如何協助家姐使用大便椅。(大公文匯全媒體記者子言攝)

　　照顧者難以「脫身」 缺乏私人時間

　　繁重的家務導致照顧者們生活壓力大，缺乏自己的私人時間。十七年前區婆婆的丈夫過世後，她就獨自承擔起了照料兒子的重擔。區婆婆的兒子因為先天性疾病，雙腿無力，只能長期坐輪椅，區婆婆除了每日早上的晨練外，沒有任何外出娛樂的時間，哪怕只是到樓下公園散步、和街坊聊天都從來沒有。

　　區婆婆說：「因為要在家照顧兒子，除了早上鍛煉和買菜，我好少下樓，買菜都是幾日才去一次。」對於記者問到休息時間幹什麼，她說「休息的時候就做清潔打掃之類的家務」，相比每日洗衣做飯、幫兒子衝涼等，普通的清潔打掃對區婆婆來說已經算是休息了。

因為要照顧兒子，區婆婆除了晨練外，沒有任何外出娛樂的時間。(大公文匯全媒體記者子言攝)

　　院舍服務質量參差 暫託「治標不治本」

　　既然這樣辛勞，為何不將家姐送到老人院，讓專業人士照顧?鍾婆婆坦言，曾經自己生病不舒服，也將家姐送到老人院住過幾日，但是院舍的護工無法24小時照料家姐，又害怕行動不便的家姐亂動跌倒，於是將她綁在床上。「家姐被綁住好受罪，在老人院吃的也不合口味，才三四日，整個人瘦的不行，回來之後我日日做營養餐給她吃才終於有個人樣」，鍾婆婆說，「捨不得她再去老人院了，寧願自己辛苦點。」

　　雖然不去老人院，但是鍾婆婆報名了暫託服務，工作人員會將家姐從家中接到暫託中心照顧3小時，每個月12次，每次收費幾百元。讓記者意外的是，鍾婆婆報名暫託服務的原因並不是因為想減輕自己的負擔，相反，鍾婆婆直言「暫託對我其實沒有幫助」。因為暫託只有三個鐘頭，所有家務也還是需要鍾婆婆自己完成，「那三個鐘我都是一樣做家務、買東西，不停手」，鍾婆婆解釋道，「不過我還是願意花錢讓她去，是希望她在那邊可以多認識點人，同人家有交流，不用每天在家躺着對住天花板，可以開心點。」

家中的掛歷上標記着鍾婆婆家姐每月去暫託中心的日子。(大公文匯全媒體記者子言攝)

　　被照顧者職場受歧視 消極厭世

　　正如鍾婆婆所言，被照顧者長期困於家中，更需要多與人交流，尤其是一些被照顧者還年輕，亦具備一定的勞動能力，應該多與社會接觸，在工作中獲得社會認同感。區婆婆的兒子正是非常典型的例子，他今年才四十多歲，只是腿腳不便，但仍有一些不需要四處走動、靠雙手可以完成的工作適合他做。其實，他在畢業後也曾經去工廠工作過，但是因為是傷殘人士，他在職場上感受到了歧視和敵意。

　　區婆婆說，兒子因為坐輪椅，多少會有點不方便，有時輪椅無意間碰撞到同事會被人家罵，次數多了兒子也就不想去上班了，總是藉口稱病，上司也就辭退了兒子。「他以前在工廠的時候還有點朋友，現在很少出門，沒有朋友來往，只有複診的時候偶爾出去」，區婆婆對內向的兒子感到擔憂，「我們平時也很少聊天，最多就是講幾句明天吃什麼，他甚至說『你死了我也去死』，唉。」區婆婆說完長歎了一口氣。

　　暫託服務名額仍未滿足需求

　　政府在2022年施政報告中明確表明，逐步推出多項措施支援照顧者，包括將關愛基金恆常化、設立支援專線、增加暫託名額等，但這些措施是否足夠，又是否真的能改善照顧者們的困境呢?

　　民建聯家庭事務委員會主席、立法會議員顏汶羽指出，今屆政府有加強照顧者支援，包括增加暫託服務名額，冀為更多照顧者提供喘息空間，不過名額在增加後仍是極度供不應求。根據統計處的《2021年人口普查主題性報告：長者》，全港有22.6萬名較年長受照顧者，長期由其配偶、子女或女婿/媳婦等家人擔任主要照顧者。

　　顏汶羽以日間暫託服務為例，目前社署在各區提供的名額只有約250個，而其他津助安老院舍、參與改善買位計劃單位等提供的長者暫託名額亦只有約570個。在「僧多粥少」情況下，社署於 2023-24年度增加 17個長者日間暫託服務名額，明顯仍未能滿足需求。

顏汶羽指出，暫託名額在增加後仍是極度供不應求。(大公文匯全媒體資料圖)

　　顏汶羽：籲政府推行「照顧者為本」政策

　　顏汶羽認為，照顧者亦需被社會照顧。他呼籲政府盡快推行「照顧者為本」政策，以照顧者作為對象展開更多服務，包括盡快於十八區設立照顧者服務支援中心，為全港數十萬名照顧者提供包括暫託、情緒支援，照顧技巧訓練等一站式服務。

　　在經濟支援方面，顏汶羽建議推出「照顧者通行證CARER』S PASS」，照顧者可憑證獲得交通及醫療等優惠;另外，當局應增加「照顧者津貼」金額，並研究優化現行「在職家庭津貼計劃」，加入「照顧者津貼項目」等。

　　被照顧者亦不能忽視

　　照顧者除了生理上的辛苦，亦會擔心家中的被照顧者。政府亦應增加院舍人手，通過培訓等方式提高院舍員工服務質素，確保入院的被照顧者能得到妥善照顧，讓院舍成為照顧者的安心之選。同時，政府亦應該多關註被照顧者的心理狀況，可以開設心理輔導班，或組織一些線上活動，讓被照顧者更多接觸社會、與人交流。

　　勞工處推行「就業展才能計劃」，鼓勵僱主聘用殘疾人士，並為他們提供在職培訓及支援，但對於一些心態較消極，不願主動求職的傷殘人士來說可能幫助有限。政府應該註意到此類人士的隱匿性，主動幫助他們解開心結。同時，社會大眾亦應該多包容這些傷殘人士，幫助他們自食其力，積極面對生活，從根本上解決了照顧者的困境。

　　(大公文匯全媒體記者方熙、子言報道 | 撰文：方熙 | 視頻製作：子言)