勒索軟件攻擊已成網絡安全新威脅，但安裝收費網絡安全軟件未必安全。消委會測試29款Windows、MacOS版本的收費及免費軟件，發現九款效能參差，未能攔截網絡釣魚或勒索程式，部分免費軟件的表現則較收費軟件為佳。29款樣本為本港有售或可供下載的網絡安全軟件，18款為付費軟件，售價163元至546元，當中四款在防禦勒索軟件攻擊的能力最差，分別是Avira Antivirus Pro、McAfee AntiVirus Plus、Dr.web Antivirus及Malwarebytes Premium。
消委會指，部分免費軟件整體表現較收費軟件優異，當中一款Windows版本的Bitdefender Antivirus Free Edition在防衛惡意程式能力出眾，包括阻擋網絡釣魚及勒索程式，更較其餘十款收費軟件表現更佳。
