【大公報訊】天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅表示，自今年5月初「天貓香港」試業以來，商家參與數目及深度持續提升，部分更以全店三折優惠作招徠，配合免運費，刺激轉化率提升，銷售亦有雙位數增長。
「希望做到『一個淘寶、兩種體驗』。」陳子堅指出，「天貓香港」主要銷售美妝、3C數碼、服飾及快銷品，以跨境形式的「淘寶香港站」則較多以快銷品為主，3C數碼以配件例如手機殼、保護貼的銷售較多，可見兩個平台的商品供應有一定差異化。
不過，陳子堅解釋，由於「淘寶香港站」較為港人所認識，因此在618年中慶首階段（6月1至3日）的銷售爆發力強勁，較新的「天貓香港」相對滯後，畢竟消費者未完全了解當中運作。
「他們會瀏覽（天貓香港）商品，但質疑為何免運費，會不會too good to be true（好得不像是真的）？」陳子堅指出，「天貓香港」與「淘寶香港站」的618首階段銷售節奏不同，惟消費者漸漸熟習運作，令「天貓香港」下單轉化率得以提升，表現較預期為高。
