圖：侯伯謙指家居保險未來一年目標是提升至10%/大公報記者邵淑芬攝

　　【大公報訊】記者邵淑芬報道：短短一年時間，先後有「天鴿」及「山竹」兩個超級颱風吹襲香港，不少大廈及住宅窗戶破裂，並有大量滲水報告。隨着市民對防風意識增加，對家居保險的需求亦有所上升。蘇黎世保險（香港）財產及特別險種業務主管侯伯謙透露，「山竹」來臨前夕，不少市民購買家居保險，帶動九月家居險的銷售宗數較八月大增50%。

　　侯伯謙表示，香港家居險的滲透率一向不高，每五個家居只有一個有購買家居保險。他透露，據非正式統計，公司家居險的市佔率約7%至8%，目標於未來一年提升至10%。他坦言，經過「天鴿」及「山竹」兩個超級颱風吹襲後，本港市民對購買家居險的意識明顯提高，未來家居險的滲透率可望進一步增加。他續稱，公司目標未來12個月家居保險銷售宗數可望有雙位數增長。

　　被問到「山竹」吹襲過後，公司收到多少索償申請時，他表示，暫時收到過百宗索償申請，而首日接到查詢家居保險的電話較平日多8倍至10倍。而蘇黎世為應對來自「山竹」的索償，額外增設「Zettle」的特別安排，索償金額不多於5000元，客戶只需預備簡單索償文件，如相片、保單號碼、損失清單及金額等，則最快可於七日內取得賠償，較一般的7至14日內為快。

　　對於颱風過後家居保險的保障索償要注意的問題，如因颱風打爆窗、雨水滲漏、吹毀室外財物及因大廈停水停電而無法居住等。侯伯謙指，市面的家居保險一般都將窗戶列為樓宇結構部分，需要額外投保才有保障，而有些家居保險可能將滲漏列為不保事項，故客戶需留意自己保單條款，但指蘇黎世的家居保險均把上述事項納入保障範圍。

　　至於吹毀室外財物方面，他稱，市面一般家居保險多附設室外財物延伸保障，可保障屋外財物意外損毀。而因颱風後大廈因停水停電導致無法居住，他指現時市面多數家居保險只會對屋內受損引致不宜居住提供「臨時居所」延伸保障，純粹大廈無水無電的情況，一般都未能賠償。

　　侯伯謙又再續稱，蘇黎世早前改進了相關延伸保障，故只要大廈停水停電，都會為客戶提供暫住酒店／寵物居所的費用資助。