【大公報訊】記者鄭芸央報道：歐美零售行業最感受到消費行為改變所帶來的生意影響，零售商業務極速下滑，在英國幾乎每周都有零售商重整業務的消息宣布。在美國的情況沒有大分別，玩具反斗城就是一間知名零售品牌沒落的例子，間接打擊購物商場和商店生意。

　　事實上，玩具反斗城關門已反映傳統零售商境況如何惡劣，因消費者已習慣上網找平價貨品，除了亞馬遜外，還有不少網上平台提供二手貨品。實體零售商生意不景，還要承受租金和其他營運開支的壓力。

　　隨着商店陸續結束營業，歐美一些位置欠佳的商場物業十室九空。零售市場分析師認為，零售業物業的角色已經不如以往，零售商需要的是面積較細的店舖，零售市場不景亦打擊上市物業公司，部分上市物業公司的股價下跌，反映淨資產價值變化。

　　地產投資分析師表示，購物中心經濟正在退潮，持有主要購物商場的投資者收益正在收窄。以英國的零售物業市場為例，當地物業集團St Modewn因應零售市場投資狀況變化，已經賣出逾四分一購物中心組合。根據RICS英國商業物業市場調查顯示，今年首季的商業物業市場信心跌至2009年來最低，超過四成受訪者預期零售物業需求下滑。但亦有物業專家認為，零售行業困境漸漸紓緩，處於較佳位置的商店生意開始好轉，實體零售店需要加強科技方面應用，方便和體驗仍是消費者所需要，品牌應該讓顧客觸摸和感受商品，零售商和購物商場營運者必須適應新的消費者行為。