作為芝麻信用成立初始就入職的員工，廖宇奇見證了許多商家從拒絕到觀望，再到積極接入信用體系的過程。

　　2015年1月28日，芝麻信用評分系統（簡稱芝麻分）正式上線。「每一個分數背後都蘊含着詳細的模型算法，但在用戶眼裏，就是一個簡單的分數的加加減減。」於是，廖宇奇與同事們提出給信用賦予權益，讓芝麻分高的用戶能夠享受到一些便利與服務，從而促使用戶重視和保護他的信用。

　　「當時我們在想，哪些行業或者場景，因為缺乏信任而發生過問題，或者特別依賴押金來生存。我們就去找這樣的行業和場景。」

　　螞蟻金服那時已經家喻戶曉，但當廖宇奇與同事們建議用芝麻分免除押金時，商家馬上拒絕。「第一，他們覺得用無形的信用替代有形的押金，會導致企業風控危險上升。第二，當時芝麻分還沒什麼名氣，企業需要花很多解釋成本。」

　　「十家裏有九家拒絕，或者很客氣地說『再看看』，然後就了無音訊。」廖宇奇坦言，同事們幾乎費盡心思才簽下最初的一批合作商戶，包括汽車租賃行業的「車分享」，以及房屋租賃行業的「小豬短租」，都不算是行業巨頭。

　　記者在「信用生活」頁面看到，目前參與免押金計劃的商家，包括了家電（淨水器，空氣淨化器等）、手機、3c數碼（無人機、相機等）、智能硬件（機器人、VR設備等）、服裝、圖書、玩具、寵物用品、珠寶、奢侈品（包、箱）、藝術品（軟裝、畫）、充電寶、雨傘、租車、共享單車、旅行設備、運動裝備、景區、酒店、民宿（短租）、租房等領域。

　　迄今，芝麻信用覆蓋了21個行業，包括近2600個商家加入芝麻信用免押金計劃，提供300個以上的品類免押金服務。據統計，每個接入信用體系的商家，平均月訂單增長率達到61%，用戶數增長率也有近90%。