我从事旅遊业几十年，遊历过世界许多城市，地球上最美丽的的风光就是人情味。上星期，我同一班好朋友结伴去到日本东北，看看当地风光如画景色，尝尝乡土美食，日本郊外绝对是洗涤心灵的好地方，并且体会到他们热情好客的一面。旅途中，我们路过马路旁边一家小商店，店员见到我们在拍照，就笑脸迎人上前帮我们拍照。恰巧有一辆房车经过，司机耐心等待众人拍照後，再微笑地驶过。全程住宿的酒店，职员又会列队迎送我们，餐厅老闆手持大旗在湖边挥舞迎接我们。这些由心发出的举动，都会令旅客留下深刻的印象。

　　香港实体经济开始恶化，普罗大众亦经已感受到，人人减少消费，社会气氛非常灰暗，实在令人叹息。近日有大银行决定裁员一百八十人，消息震撼整个社会。旅遊业受到的打击更为重大，大约一年前，零售界估计“一签多行”修改为“一周一行”，生意额会跌百分之十至十五。一年过去，有业界推算实际生意额下跌了百分之五十，跌幅非常厉害；不少酒店入住率只有六至七成，经营状况严峻。我可以肯定，酒店和零售等相关行业，将会出现结业潮和减少人手。

　　今年初，政府亦看见本港经济状况势必下行，因此在财政预算案中额外拨出两亿多元支持旅遊业，其中旅遊发展局将会增拨八千万在海外及内地推广香港。我希望该局好好利用该笔拨款，在内地和世界各地宣传香港，推广香港的国际化，成功争取客源。

　　我和多位业界朋友，对香港现时的状况感到忧心，大家都希望可以携手为香港做点事。国家主席习近平当年到访澳门时曾经说过，“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。振兴旅业的办法，当然要由政府和相关的公营机构牵头，订定支持旅遊的政策，开拓客源。业内从业人员亦当自律，以诚待客，用质素吸引遊客到港。好客形象单靠从业员参与并不足够，因为旅客会在城市裏面，看到最真实的一面。从日本的例子可见，全体市民的参与，更是旅业不可或缺的一环，不论是售货员、摊贩、接待人员，以至路过相遇的市民，其实都有重要角色扮演，令来客有宾至如归的感觉，可以安心欢度在香港的旅程。

　　我在此衷心呼籲香港人，您我一起，从心出发，向世界唱好这座美丽的城市。

　　经济发展委员会小组委员，香港旅行社东主协会会长