近日，有境外旅客在中國政府網留言反映，在內地入住酒店遭拒。公安部和國家移民局回應指，正積極協同配合商務部、文化和旅遊部等行業主管部門研究工作措施，要求旅館業不得以無涉外資質為由拒絕接待境外人員，指導監督旅館業進一步改進涉外接待服務能力，提升從業人員服務水平。
記者在中國政府網看到，來自尼日利亞、英國、巴基斯坦等國的外國網民留言反映，酒店以「不具備涉外資格」「不知道如何將信息錄入系統」為由拒絕其入住，「在小城市，或入住快捷酒店更是如此」，造成諸多不便。
對此，公安部、商務部、國家移民局等部門回應稱，目前，商務部已指導中國飯店協會發布《關於便利外籍人員來華住宿服務的倡議書》，從加強法律法規學習、提升接待能力、加強人才培養等方面進行宣傳引導，推動住宿企業提升涉外服務水平，為來華在華外籍人士提供更多便利。
同時，公安部正部署全國公安機關進一步優化旅館業境外人員住宿登記管理服務工作，便利境外人員住宿登記，營造一流營商環境。回應還強調，中外人員在旅館住宿均應按照法律規定辦理住宿登記，履行法定義務，公安機關依法指導旅館業按規定報送中外人員住宿登記信息。\大公報記者趙一存、實習記者蘇雨潤
